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Matthias (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Miesestes Hotel an der Playa de Palma
1,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Total unfreundliche Rezeption (vor allem die Männer), dreibettzimmer mit 3 Klappbetten, Klimaanlage Defekt, Dusche ecklig, 7mal Malle ... Nie sowas schlechtes gehabt! Der Dreck war einfach überall, auf dem Boden im Zimmer war noch Sand, allerdings nicht von uns!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:31-35
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo, Guten Abend. Wir versuchen , guten Kundenservice zu geben. Wir mussten Sie in vielen Fällen belehren. Unfreundliche Rezeption???? Jeden Tag hatten wir Probleme mit Ihnen - nur probleme mit Ihrer Gruppe. Warum???? Wolltet Ihr am Pool Trinken, Schreien, Singen oder laute musik hören so wie auch im Zimmer. Haben nicht akzeptiert die Regeln von unsere Hotel. IN DIESEM HOTEL ES IST NICHT ERLAUBT !!!!!!! Gruppe Menschen alle über 30 Jahre alt und die benahmen sich wie Kinder. Waren keine Dreierzimmer, wir haben in Hotel nur Doppelzimmer mit Extrabett. Normalweise wenn etwas nicht funktioniert hätten uns gesagt und wir hätten sofort repariert Wir brauchen keine Kunden wie eure Gruppe oder wie Sie. H.Vista Odin***