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Elisa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2019 • 2 Wochen • Strand
Für einen günstigen Strandurlaub okay
5,0 / 6

Allgemein

Gutes Hotel wenn man nur am Strand in der Sonne liegen und das karibische Meer genießen will und keine hohen Ansprüche an den Service hat.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer war groß und geräumig mit Balkon und großer Dusche. Das der Safe nicht inklusive war und das Zimmermädchen kontrollieren soll ob der Safe genutzt wird erscheint fragwürdig.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war super. Tolle Auswahl, leckere Restaurants bei denen man vorbestellen und a la cart essen konnte. Cocktails mit Rum alle sehr lecker und alles natürlich was mit Schokolade von dort ist.


    Service
  • Schlecht
  • Es gab einige freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter allerdings wurden alle spanisch sprechenden Gäste bevorzugt, was ich bis jetzt in keinem anderen Land so extrem erlebt habe. Die Animation haben wir höflich gefragt, ob sie bitte auch in Englisch alles sagen können, dass wurde einfach ignoriert und auf spanisch weiter geredet. An der Rezeption beginnt man ein Problem mit dem Zimmer zu erläutern, da kommt ein Mitarbeiter vom Gepäckservice mit anderen Gästen, redet spanisch und man selbst wird dann plötzlich ignoriert. An der Bar wurde auf Spanisch was gerufen: zack bekam dieser Gast der hinten in der Schlange stand zuerst sein Getränk. Schade! Beim Frühstück zum Teil absolute Überforderung und Ignoranz, statt Tische neu zu decken geht der Kellner weg obwohl Gäste da stehen, Kaffee zu bekommen war ein Kunststück. Es war an Ende viele Kleinigkeiten die sich summiert haben und uns geärgert haben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Transferleistungen zum Flughafen waren ca. 45 Minuten also super. Man konnte vor dem Hotel oder am Strand auch weitere Strecken spazieren gehen, allerdings ist keine größere Stadt in der Nähe aber das steht genau auch so in der Hotelbeschreibung.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessräume waren okay, es gab leider nur eine Tischtennisplatte sodass zum Teil längere Wartezeiten entstanden sind, die Rutschen im Meer wurden an einem Tag rausgenommen da Kinder die Luft abgelassen hatten und kam danach nicht zurück. Schade. Katamaran ausleihen war ganz witzig, auch wenn das Personal dort zum Teil lustlos wirkte (danke an den einzigen deutschen Mitarbeiter dort der sich wirklich viel Zeit genommen hat uns das alles zu erklären)


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisa
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Elisa wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Viva Wyndham Dominicus Resort in Bayahibe gewählt haben. Vielen Dank auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Anregungen, sowie offene Kritik sind für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Hoteldirektor Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace