Hotel Viva Dominicus Palace by Wyndham-All Inclusive Resort

Wir verreisten in das Palace als Honeymooner und freuten uns sehr auf wunderschöne 3 Wochen. Es blieb allerdings in vielen Punkten nur beim freuen auf etwas, was es nicht gab. Als Honeymooner sollten wir ein Zimmer Update erhalten, so wurde es uns im Vorfeld berichtet. Somit buchten wir ein Superior Deluxe Zimmer. Das Update wäre dann das Zimmer mit Meerblick gewesen. Das erste Check in Zimmer eine Katastrophe! Badewanne defekt, man stand nach 14 Stunden Flug im Wasser, da der Abfluss defekt war. Zudem kam die ganze alte Brühe vom Vorgänger hoch. LECKER! WC Defekt, Föhn defekt. NAch sofortiger Reklamation informierte man uns, das man kein anderes Zimmer frei hätte. Zudem sagte uns die Dame sie könnte kein Deutsch sprechen, nur englisch. ehr dazu später... Am nächsten Tag erneute Reklamation an der Rezeption. Die Mitarbeiter schienen sichtlich genervt von uns zu sein. Man sagte uns, wir müssten bis 12 uhr warte. Um 12 Uhr bekamen wir erneut die Info weiter zu warten. Als unser Reiseleiter antraf gegen 13.30 Uhr schilderten wir ihm die Situation. Auf Nachfrage des Reiseleiters teilte man ihm mit, dass man schon den ganzen Tag auf uns warten würde. Zimmer 2. Sauberer, jedoch mit ähnlichen Problemen der Sanitär Einrichtungen und auch kein wie versprochenes Zimmer update. Wir suchten Hilfe bei Diego, dem Manager. Zunächst sagte er, das Hotel wäre Überbucht und es gäbe keine Möglichkeit. Ich teilte ihm mit, dass ich auch einen kleinen Teil bezahlen würde für ein schöneres Zimmer mit Meerblick, da wir unsere Flitterwochen verbringen würden. Und schwups gab es auf einmal doch ein freies Zimmer. Mit Meerblick. Zunächst sehr schön. Die Rechnung von 500 US $ fanden wir dann alles andere als schön. Ach ja, zudem erhielten wir ein Update von den orangenen Armbänder auf die goldenen. In dem 3. Zimmer hatten wir dann plötzlich erneut Probleme. Das Zimmer wurde nicht wirklich gereinigt. Bettwäsche in 2 Wochen Aufenthalt in dem Zimmer nur 1 mal gewechselt auf Beschwerde. Der Boden kaum gereinigt. Haare vom Vorgänger bei Abreise immer noch auf dem Fußboden. Rote Armeisen im Bett, im Schrank und auf dem Boden. Zimmer mit viel "unlust" aufbereitet. WC 2 mal defekt. Auf mehrfache Reklamation keine Reaktion. Zum Schluss alles Fotografiert und per Kamera festgehalten. Hinzu kam es 1 mal zur Sichtung einer Karkalake auf dem essen. Dieses wurde Reklamiert und weg geräumt. Wo es gelandet ist wissen wir nicht. 4 Tage Magen Darm Beschwerden. In diesem Hotel erwarten Kellner und alles andere für alle Tätigkeiten Trinkgeld. Ist man dazu nicht gewillt, wird man förmlich ignoriert und dem entsprechend behandelt. Am Ende hatten wir den Eindruck, dass einiges mit Absicht passierte. Es waren keine schönen Flitterwochen was das angeht. Hingegen zum Hotel ist der Strand ein Traum. Jedoch haben wir die Erfahrung gemacht, ein Spaziergang über das Hotel hinaus lohnt sich. Der Sand wird immer feiner und es gibt viel zu beobachten. Das Essen war durchwachsen gut. Sodass man immer etwas für jeden Geschmack findet. Ich empfehle die abseits gelegene Pizzeria im Hotel die die Nacht auf geöffnet hat. Dort gibt es leckere Stein Ofen Pizza. Zu den Poolbaars kann ich nur sagen, absolute Katastrophe. Hier gilt, wer zahlt bekommt und wer nicht hat Pech. Gibt man gutes Trinkgeld, wird man bevorzugt behandelt. Man wird zuerst bedient, erhält auf Wunsch Cola aus der Flasche und erhält seine Getränke in Gläsern. Ale anderen müssen warten und aus den verdreckten stinkenden Plastikbechern trinken. Alle Mitarbeiter sprechen Italienisch spanisch und teils Französisch niemand spricht Deutsch. Für die Italiener gibt es sogar eine extra Einrichtung mit gesonderten Annimateuren/innen. Absolut daneben. In diesem Hotel gilt, wer zahlt der bekommt eine ausreichende Bedienung und erhält gewisse Narrenfreiheit. Positiv überrascht waren wir von den Shows die jeden Abend statt fanden. Spektakulär, was diese Jungen Leute auf die Beine stellen. Es lohnt sich jede Show zu besuchen. Danach findet eine Party unter freiem Himmel statt. Es ist eine Ausbeute, die jungen menschen so hart arbeiten zu lassen, für so wenig Geld. Wr konnten hinter die Kulissen blicken und waren schockiert. Sodass wir gerne auch den Annimateuren ein Trinkgeld gegeben haben, die kaum etwas bekommen. Somit haben wir unsere Getränke zu den Mahlzeiten selber holen müssen und das mit vollem Einverständnis. Dieses Hotel hat die oben genannten Sterne in keinster Weise verdient. Wir waren mehr als unzufrieden und werden dieses Hotel nicht mehr wieder buchen!!!!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand