Strandhotel für Franzosen und Italiener,nicht für deutsche Gäste! Clubhotel mit VIP Bereichen. Für deutsche Gäste nicht zu buchen.
Die Zimmer sind die das Letzte. Abgwohnt ist noch nett ausgedrückt. Eine Frechheit für den Preis! Die Deutschen bekommen erstmal das schlechteste Zimmer in dem Block 51.. am Wirtschaftshof und der Disko. Laut ohne Ende. Wir haben Premium gebucht und unser Zimmer erst nach 4 Tagen und mehreren Beschwerden über unseren Neckermann Betreuer Javier bekommen. Unverschämt! Für 6000€ erwarte ich ein ordentliches und vor allem die gebuchte Zimmerkategorie.
Buffetrestaurant waren alle drei sehr lecker und das Speiseangebot war mehr als super. Wer da nix findet ist selber schuld. Maden wie in der vorherigen Bewertung haben wir nie gefunden und ganz ehrlich... die gab es zu 100% auch nicht. Das gesamte Personal isst zusammen mit den Gästen in den Buffetrestaurants. Das mag was heißen...!!! 3 Restaurant können in einer Woche gebucht werden, einmal das VIP Atlantis. Top... Super Service, leckeres Essen, aber kleine Portionen!!!
Franzosen und Italiener werden bevorzugt, das Verhalten der Mitarbeiter den deutschen Gästen gegenüber wurde uns sogar vom Reisebetreuer bestätigt. Englisch wird von Personal schlecht verstanden. Gute Englischkenntnisse an der Rezeption. Beim Frühstück wartet man mindestens 20 min auf den Kaffee. Tassen stehen ab 8 Uhr nicht mehr auf den Tischen. Besteck muss man sich meist von anderen Tischen besorgen. Der Rundumblick bei den Servicekräften fehlt komplett. Da werden lieber Servietten zusammengelegt und gequatscht, anstatt Tische einzudecken. So einen schlechten Service hatten wir noch nie!!!
Super Strandlage, leider ist ein baden ohne Hindernisse nicht möglich. Boote ohne Ende. Der Hotelstrand befindet sich in Fahrtrichtung Saona. Sehr gepflegte Anlage. Ein Hoch auf alle Gärtner des Hotels. Pool und Strand an Land Roca sehr zu empfehlen, da dieser nicht überfüllt ist und man auch nach 11 Uhr freie Liegen findet. Ausflüge im Hotel über Neckermann gebucht. Saona 5 Perlen, Land und Leute Tour mit Hans und Piratentour in der Punta Cana. Alle Ausflüge waren super und mit Kindern problemlos machbar. Die Ausflüge sind etwas teurer als bei Andy oder Jens vor dem Hotel. Lohnt sich aber!!! Die Gruppen sind kleiner und individueller. Auf Fragen der Kids/ Erw. wird eingegangen. Top! Bei Jens vor dem beachhotel würden wir als Familie keine Ausflüge buchen. Seine Art und Weise über andere Leute zu sprechen ist wirklich unverschämt! Anders bei Andy (Büro vor dem Palace) Sehr nettes Gespräch mit seiner Frau oder ggf war es seine Mama... Hilfbereit, freundlich und hat Gefühl für Distanz. Top! Die Ausflüge sind günstiger als im Hotel und jeder kann selbst entscheiden, wieviel er für seine Ausflüge zahlen möchte und auch kann. Transfer vom Airport Punta Cana. ca 1 Std.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Trapez, Tauchen, chillen was will man mehr...
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Februar 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Katl |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Hallo Katl vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben. Ihre Kritik nehmen wir gerne an, um unser Produkt weiter zu verbessern, so dass unsere Gäste sich auch in Zukunft wohl bei uns fühlen. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes Probleme im Raum. Die Technik wird hierüber informiert, so dass so etwas in Zukunft vermieden werden kann. Wenn Sie mit Ihrem Zimmer, unzufrieden sind können Sie beim nächsten Mal gerne Bescheid geben und wir werden versuchen einen Zimmerwechsel zu veranlassen. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal vom Viva Wyndham Dominicus überzeugen zu können und freuen uns Sie wieder mal bei uns zu begrüßen. Mit herzlichen Grüßen, Hoteldirektor Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace