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Alex (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Schnell umbuchen - Riesenbaustelle
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Eigentlich ganz nettes Hotel mit einer tollen Gartenanlage im Bereich 6.Block. Zimmer für den Preis ok, aber altes Bad. Toller Strand mit allerdings scharfem Riff bereits nach 10m (Badeschuhe). Gäste ca. 40% Italiener, 30%Deutsche, Rest gemischt. Essen anfangs sehr gut. Nach 2 Tagen wurde das Hauptgebäude incl. Hauptrestaurant,Lobby,Rezeption u. Bar totalsaniert und entkernt. Es wurde ein Interimsrestaurant im Mexicaner/Pizzeria eingerichtet. Diese beiden Restaurants fielen also aus. Am Buffet gab es nur noch unschön angerichtetes Essen. Vieles fehlte ganz. A la carte Restaurant waren alle ausgebucht - lediglich im Viva Cafe haben wir noch einen Platz bekommen.(War sehr gut). Abends sind wir somit ins Hauptrest. des Beach gelaufen(15min), das jedoch teilweise aufgrund Überfüllung gesperrt werden musste. Gläser gibt es nur zum Abendessen - an den Bars jedes Getränk im manchmal total verkratzten 0,2l Platikbecher Getränke sind aber ansonst ok - Italienische Spirituosen original und Brugal Rum. Am Hauptpool ohrenbetäubender Lärm der Animation, die oft auch auf den davor befindlichen Strand ausgedehnt wurde. Abends war die Hauptanimation im Beach - dort jedoch viel zu wenig Sitzplätze. Im Palace abends eher ruhig (Komische Italo-Spielchen im Theater). Das W-lan, das im Bereich der ehem. Lobby kostenlos angeboten wurde ist das Schlechteste, das ich je in einem Hotel erlebt habe. Nur Whatsapp möglich. Die Bauarbeiten werden vermutlich mindestens noch 6 Monate andauern - kann aber auch sein, dass nun das ganze Hotel saniert wird.(Was an manchen Bereichen auch notwendig ist.) So eine Aktion während einer Vollbelegung des Hotels zu veranstalten ist schlichtweg Betrug und unverschämt. Ich werde daher Viva Hotels für allemal meiden. Wie es richtig läuft zeigt das Iberostar nebenan - dies hatte wegen Renovierungsarbeiten geschlossen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:46-50
    Bewertungen:102