Alle Bewertungen anzeigen
Steffi (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub mit kleinen Schönheitsfehlern
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Alles in allem ein schöner Urlaub. Wunderschöne gepflegte Anlage mit renovierungsbedürftigen Zimmern. Bis auf die Unterirdische Reaktion der Hotelrezeption bei Problemen ein gelungener Urlaub mit viel Erholungspotiential. Eher ein "Ja" zur Weiterempfehlung, man muss sich jedoch bewusst sein kleine Abstriche, vorallem bei den Zimmern zu machen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind eindeutig renovierungsbedürftig, allerdings soweit relativ sauber. Der Föhn kennt leider nur 2 Stufen von kalt bis Haare anzünden, leider ohne Trocknungseffekt. Was gut war, dass in den Zimmern ein Bügelbrett und Bügeleisen vorhanden waren (jedoch nicht von uns getestet). Leider sind die Zimmer auch hellhörig.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Man kann pro Woche 4 mal in den Themenrestaurants reservieren. Fast alle durchprobiert und geschmacklich für gut befunden. Auch in dem Buffetretaurant geschmacklich für die Größe des Hotels größtenteils gut. Teilweise lauwarme Speisen, lässt sich aber kaum vermeiden wenn die Hotelgäste die Behälter offen lassen. Auch die Sauberkeit in den Speiseräumen war gut und es wurde zügig abgeräumt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Bis auf die Rezeption war das Personal super freundlich und aufmerksam. Jeder würde lächelt gegrüßt. Sehr großer Minuspunkt: die Mitarbeiter an der Rezeption. Bei Problemen wird man nicht ernstgenommen geschweige denn Maßnahmen ergriffen, außer man bleibt hartnäckig. Was auch sehr Problematisch ist, dass einige des Personals an der Rezeption nicht oder kaum Englisch sprechen können. Dadurch kam es bei uns zu Missverständnissen die für uns sehr ärgerlich und vermeidbar gewesen wären. Auch sehr schade und mit einem faden Beigeschmack, dass die Mitarbeiter an der Rezeption nicht annähernd dazu beigetragen haben das Problem zu lösen und auch ein Vorgesetzter war nicht greifbar.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt in Bayahibe am traumhaften Hoteleigenen Strandabschnitt mit türkisem Meer an dem sofort das Karibikfeeling kommt. Ca. 1h Transfer vom Flughafen in Punta Cana entfernt. Die Abschitte sind gesichert durch Schranken. Einkaufsmöglichkeiten für Souvenirs eher nicht vorhanden.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ob Katamaran segeln, Windsurfen, Kajak fahren, Stand Up Paddeling ist für alle was dabei und mit Inklusive! Parasailing auf dem öffentlichen Strandabschnitt gegen Aufpreis möglich und verhandelbar ;) aufpassen ruhig handeln sonst wird's teuer. Animation: Leider so wie es scheint vom Hotel vorgegeben jeden Tag das gleiche. Aber es wurde dennoch trotz gleichen Tänzen und Aktionen von den Animateuren das Beste draus gemacht: Valeria, Bayron und Yan Carlos es war uns ein Fest und eine Ehre! Danke für die super tolle Unterhaltung!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Steffi ganz herzlich bedanken wir uns für Ihren Aufenthalt bei uns und die schöne Bewertung auf holidaycheck.de. Wir entschuldigen uns recht herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten während des Aufenthaltes. Wir werden Ihre Verbesserungsvorschläge, die Sie uns mitgeteilt haben, in Betracht ziehen und mit den verantwortlichen Abteilungsleitern Rücksprache halten. Nocheinmal vielen Dank für Ihre Einschätzung unseres Hotels. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Hotel überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Hoteldirektor Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace