Alle Bewertungen anzeigen
Anni (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2019 • 2 Wochen • Strand
Schönes Strandhotel - aber Italiener bevorzugt
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Einfach begeistert hat uns im letzten Jahr das Viva Wyndham Maya in Playa del Carmen / Mexiko . Die Mexikaner waren alle so super drauf, es wurde den ganzen Tag gelacht, gegrüßt , getanzt, Cocktails zubereitet , einfach super Stimmung verbreitet. Daher sollte es in diesem Jahr auch wieder ein Viva Wyndham Hotel sein, diesmal in der Dom.-Rep. . Aber wir sollten enttäuscht werden. Die gleiche Viva-Kette mit erheblichen Unterschieden . Positiv hervorzuheben ist zunächst der schöne Strandabschnitt und die wirklich super gepflegte Hotelanlage. Nun zum negativen : Ich habe noch in keinem Urlaubshotel so ein unmotiviertes Personal erlebt. Es wurde alles irgendwie lieblos verrichtet, es kam erst ein bisschen Bewegung und vor allem positive Mimik rein, wenn Urlauber erst Bares wachsen ließen. Und die Mitarbeiter an der Rezeption haben dem Ganzen noch die Krone aufgesetzt. An Arroganz kaum zu überbieten. Und wie bereits in einigen Vorbewertungen zu lesen , sind auch wir der Meinung, dass die Italiener, die in Scharen in dieser Anlage auftraten , zu 100 % bevorzugt wurden. Ein Handtuchwechsel vor 12.00 Uhr wurde uns verwehrt, eine Italienerin, die ihre Poolliege schon in den Morgenstunden reservierte , durfte nach einem Regenguss ohne Probleme tauschen. Das ist mir persönlich noch in keinem anderen Hotel aufgefallen, das bestimmte Nationalitäten so bevorzugt wurden, oder das deutsche Urlauber einfach nicht willkommen sind. Aus diesem Grund haben wir uns nicht so gut aufgehoben gefühlt und würden dieses Hotel nicht noch einmal buchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Auf die recht spartanische Ausstattung waren wir vorbereitet, jedoch sind vor allem die Bäder langsam renovierungsbedürftig.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Zur Qualität und Auswahl haben wir nichts zu beanstanden. Jeder findet etwas nach seinem Geschmack. Als nicht so schön empfanden wir im Hauptrestaurant, dass man erst über den Tresen gucken muss, was die Köche da so leckeres braten. Eine Empfehlung wäre auch , entsprechend den Themenabenden zu schmücken. Paar jeweilige Nationalflaggen bisschen Girlanden, Schlangenketten und fertig ist. Das erwähnte ich auch bereits oben, das die Liebe zum Detail einfach fehlte. Ein erheblicher Unterschied waren auch der Service und die Auswahl an Getränken an der Poolbar. Haben wir für all in im Viva Wyndham Mexiko anders erlebt.


    Service
  • Schlecht
  • Ich glaube zum Service haben wir oben ausreichend geschrieben.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ca. 1 Stunde von Punta Cana entfernt . Unsere 3 Ausflüge (Land und Leute Tour, Saona und Santo Domingo) haben wir vor dem Hotel bei Andy gebucht. Einfach toll , hat alles gepasst - nur zu empfehlen. Andy und seine Crew haben uns den Urlaub verschönert.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für jeden etwas dabei..


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anni
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch im Viva Wyndham Dominicus und vielen Dank für die Mitteilung Ihrer persönlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen diesmal leider nicht erfüllen konnten und werden Ihr Feedback gerne mit dem Team teilen, um unsere Servicequalität stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Für weitere Anliegen, Hinweise und Wünsche stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit besten Grüßen, Hoteldirektor Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace