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Samuel (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2023 • 3-5 Tage • Sonstige
Essen und Service nicht 4-Sterne würdig. Sonst i.O
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Essen und Service nicht 4-Sterne würdig, ansonsten i.O. Überall sauber und ordentlich. Aisstattung teils modern und schön, teils etwas veraltet.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sauber und aufgeräumt. Ausstattung leicht veraltet.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen nicht 4-Sterne würdig! Buffet immer lieblos angerichter. Beim italienischen Abend sperrliche Auswahl. Einmal nur 4 anstelle der versprochenen 5 Gänge serviert. Beim Frühstück leider nur "Scheibenkäse". Ansonsten Frühstück i.O. (hätte mir aber noch richtige Croissants gewünscht).


    Service
  • Eher schlecht
  • Am Morgen und teils am Abebd wird nicht gedeckt, sondern einfach alles auf einem Brettchen hingestellt. Servicepersonal wirkt unprofessionell. Teils wird man etwas vergessen und wartet länger als nötig auf den nächsten Gang odef Getränke. Jedoch alle immer sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöner Ausblick, gute Lage für Start von Wanderungen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Samuel
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Samuel, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Es ist sehr schade, dass wir Ihren Geschmack mit unseren Speisen nicht treffen konnten. Der Großteil unserer Gäste findet unsere Küche ganz hervorragend. Das durchdachte Decken auf den Serviertabletts, findet in unserem Hotel im Sommer sehr praktischen Einsatz, da bei kritischer Wetterlage für alle Gäste schnell auf unsere atemberaubende Panoramaterrasse oder in unserem wettersicheren sowie eleganten Speisesaal gewechselt werden kann. Diese Möglichkeit bieten die meisten Hotels überhaupt gar nicht an. Das Ambiente und die Ausstattung ist durch die Kombination aus Tradition und modern-alpinem Flair bereits vielfach gelobt worden. Es ist sehr schade, dass Sie uns Ihre weiteren Kritikpunkte nicht vor Ort mitgeteilt haben, dann hätten wir nämlich noch reagieren können um auch Ihren Urlaub so erholsam wie möglich zu gestalten. Wir würden uns freuen Sie wieder einmal bei uns im Hotel Waldfriede - Der Logenplatz im Zillertal willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Fam. Erlebach und das Waldfriede Team