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Heinz (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Sonstige
Nach Besitzerwechsel im Mai - Qualitätsabsturz!
3,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Als langjährige, sehr zufriedene Gäste dieses Hotels waren wir von unserem diesjährigen Aufenthalt sehr enttäuscht. Der komplette Personalstab wurde ausgetauscht und damit auch Herzlichkeit und Freundlichkeit eingetauscht gegen Unfreundlichkeit und Desinteresse. Die Lage des Hotels ist sehr gut. Gegenüber vom Bahnhof gelegen, ist man in fünf Minuten in der wunderschönen Altstadt. Allerdings wird rund um den Bahnhof gerade grossräumig gebaut, was eine sehr erschwerte Zufahrt zum Hotel bedingt. Hilfe von Seiten des Hotelpersonals war nicht gegeben - ausser Achselzucken. Die Einrichtung ist schon leicht in die Jahre gekommen, doch das Zimmer war stets sehr sauber. Das Frühstücksbuffet ist ausreichend. Auch dort der Service sehr schleppend und desinteressiert. Alles in allem sicher kein 4* Hotel - Preis/Leistungsverhältnis stimmt nicht!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz
    Alter:56-60
    Bewertungen:2