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Harry (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Gutes Hotel, schade, dass es sich so zum Nachteil
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren auf Empfehlung im Jahr 2015 mit unserer Fahrrad Gruppe im Hotel Weis und sehr zufrieden. Aus diesem Grund hatten wir es wieder gebucht, allerdings mussten wir ( wieder die gleiche Gruppe ) feststellen, dass der Service sowie das Frühstück sehr zu wünschen übrig lässt. Frühstück wurde nur auf Bitten um 9 Uhr teilweise aufgefüllt, Bedienung teilweise unfreundlich und nicht kompetent.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Harry
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Urlaubseindruck zu schildern. Wir freuen uns über jede Form von Gästefeedback, auch konstruktive Kritik wie Ihre die uns hilft uns weiter zu verbessern. Es tut mir aufrichtig Leid, dass wir Ihren Erwartungen an unseren Service, insbesondere eim Frühstück nicht gerecht geworden sind und uns kleine Fehler unterlaufen sind, die nicht passieren dürfen. Hierfür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Da wir kontinuierlich an uns und unserem Service arbeiten, nehmen wir Ihre Anregungen bezüglich unseres Restaurants und dem Frühstücksservice sehr ernst und werden diese im nächten Team Meeting besprechen. Wir würden uns freuen, wenn wir die Chance bekämen, uns erneut zu beweisen und Sie begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Ruwertal Mechthild Weis