Alle Bewertungen anzeigen
Helmut (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Haus am Weinberg, Service nicht optimal
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Schönes 4-Sternehaus direkt am Weinberg. Neuwertige, angenehm schlichte Ausstattung der (nicht allzu großen) Zimmer. Tlw. sehr großer Balkon. Zimmer leider hellhörig (Stühlerücken, Gespräche am Gang). Gute Küche im Restaurant. Das Frühstücksbüffet entspricht dem, was man in einem 4-Sterne-Haus erwartet, nicht mehr, aber auch nicht weniger. Im Restaurantbereich wenig Personal, die Bedienung machte durchgehend einen gestressten Eindruck. Tischabräumen beim Frühstück und rechtzeitiges Nachfüllen des Buffets liessen zu wünschen übrig. Check-in war nicht unproblematisch: Rezeption war bei Ankunft unbesetzt. Trotz Ceck-in-Zeit um 14.00 Uhr, unserer angemeldeten Ankunftszeit um 15.00 Uhr und tatsächlichen Ankunft um 16.00 Uhr war das Zimmer nicht fertig. Nach Diskussion/Reklamation bekamen wir dann das (gleiche) Nimmer daneben, das fertig war. Völlig unnötig also, wenn etwas bessere Organisation geherrscht hätte. Großer Parkplatz, der dennoch tlw. überfüllt war.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:61-65
    Bewertungen:147