Hotel Wiesenhof Garden Resort

Sehr geehrter Herr Erwin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Gerne möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie von uns bei Anreise mit einem kostenlosen Upgrade, von einem Doppelzimmer mit Einzelnutzung, zu einem Zweizimmerappartement inkl. Garage überrascht wurden. Als wir Sie durchs Haus führen wollten, haben Sie strickt abgelehnt und gesagt, dass Sie das alles nicht brauchen, da Sie selbst aus der Hotelbranche kommen... Beim Abendessen haben wir Ihnen drei verschiedene Tische gezeigt, bis Sie einen gefunden haben, der Ihren Ansprüchen gerecht war. Wie Sie erwähnt haben, war Ihnen unser angebotenes Appartement zu dunkel und wir haben Ihnen ohne Aufpreis unsere schönste Suite im Haus mit 70 m², zwei Schlafzimmern und Wohnbereich, inkl. zwei Badezimmern zur Verfügung gestellt. Es tut uns leid, dass zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes kein Sommelier im Haus war, der Sie über unser Sortiment Südtiroler und Italienischer Weine spezifisch aufklären konnte. Wir haben uns wirklich sehr um Sie bemüht, waren stets höflich und zuvorkommend, sind immer gleich auf Ihre Anregungen eingegangen. Um so mehr bedauern wir es, dass wir solch einen Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute und grüßen Sie herzlich aus Passeier Familie Hofer & das Wiesenhof Team