Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel besteht aus einem älteren und einem neuen Teil. Wir hatten ein Zimmer im älteren Teil, wo wir einen "Ausblick" auf die weiße Wand gegenüber hatten. Leider war das in der Buchung in keinster Weise vermerkt und das Zimmer kostete offenbar gleich viel wie alle anderen. Der Raum für die Kinderbetreuung war ein fensterloser künstlich beleuchteter Kellerraum. Das waren schon die negativeren Eindrücke. Die Kinderbetreuung war offenbar sehr freundlich und kompetent, es gab eine große Auswahl an Spielsachen in dem Raum . Ansonsten gab es auch viel Erfreuliches: Der Dachpool bot einen wundervollen Rundumblick, das Kinderbecken war für Kleinkinder phantastisch, der Pool daneben ebenfalls, das Sportangebot war super, das Essen etwas chaotisch organisiert. Dass es kleine Speiseräume gab, war sehr gemütlich. Die Preise für Weine exorbitant (in Südtirol!), das Frühstück und Vorspeisenbüfett hervorragend. Beim Mittagsbrunch waren die Bereiche um die Bar schnell überfüllt. Insgesamt ein Hotel sehr geeignet für uns als Groß- Familie mit Kleinkind, es kamen alle auf ihre Kosten.
Das Zimmer war eher klein und wie schon vermerkt blickten wir geradewegs auf eine nahe weiße Wand!
Es gab für die Kinder ein eigenes Menu zu früheren Zeiten, was für uns wichtig war. Abends war die Auswahl so reichlich mit verschiedenen Menüs und Alternativmenü, dass es fast schon zu viel war.
Sehr freundliches Personal, zum Teil beim Abendessen servieren etwas wirr, weil sie die Teller irgendwohin stellten und nicht der Regie der Saalkellnerin gehorchten.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Alles super, abwechslungsreiches Angebot.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elisabeth |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Frau Elisabeth, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie das freundliche Personal, das abwechslungsreiche Angebot und die vielfältige Auswahl beim Essen positiv erlebt haben. Es tut uns jedoch aufrichtig leid, dass Ihr Zimmer im älteren Teil des Hotels einen weniger ansprechenden Ausblick auf eine weiße Wand bot. Wir entschuldigen uns für das Missverständnis in Bezug auf die Buchungsinformationen und werden sicherstellen, dass solche Details künftig transparenter kommuniziert werden. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Organisation beim Abendessen zur Kenntnis und werden daran arbeiten, um sicherzustellen, dass der Service kohärenter wird. Ihr Hinweis zur Kinderbetreuung wird ebenfalls intern besprochen, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse unserer kleinen Gäste weiterhin optimal erfüllt werden. Es freut uns, dass Sie viele positive Erfahrungen gemacht haben, wie den wundervollen Rundumblick vom Dachpool, das phantastische Kinderbecken und das vielfältige Sportangebot. Es war uns eine Freude, Sie als Großfamilie mit Kleinkindern zu beherbergen, und wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut willkommen zu heißen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Ihre Familie Winkler & Ihr Winkler-Verwöhn-Team
