Hotel Wittekindsquelle

Ich schreibe nur selten Bewertungen, obwohl ich in vielen Jahren unzählige Hotels bewerten könnte. Wenn dann schreibe ich eher positive Bewertungen, denn „meckern ist einfach“, das kann jeder; loben ist schwieriger, ist seltener. Jetzt sehe ich mich aber veranlasst, zu meckern und das deutlich! In dem Hotel stimmt nach meinem Dafürhalten die Kommunikation und der Umgang mit Gästen nicht. Zum Hintergrund: Wir haben eine Nacht per email ( nicht über ein booking-tool) gebucht, da wir in Hille eine größere Familienfeier hatten. Das Hotel Wittkeindsquelle bot sich aufgrund der räumlichen Nähe und durch seinen Internetauftritt an. Ein Hotel in ländlicher Umgebung in Bad Oeynhausen, welches auch mit Bewirtung im Biergaten wirbt, kann bei einem Übernachtungspreis von ca.130€ kaum ein Fehler sein, dachten wir. Auch, dass wir vielleicht ganz gut schlafen werden, wenngleich oft nicht wie zuhause, dachten wir….Ein leckeres Bierchen mit einer kleinen Stärkung nach mehrstündiger Reise, schön… so dachten wir. Falsch gedacht: Bei Ankunft am Samstagnachmittag sagte man uns, dass der Biergarten aufgrund einer Veranstaltung des örtlichen Bürgervereins nicht a la Carte zur Verfügung ständ…ok, nichts mit Stärkung und Erfrischung…aber gut, kann vorkommen, wenngleich auch eine Info unter Aktuelles auf der Internetseite schön gewesen wäre…die Mitarbeiterin der Rezeption konnte uns keine genaue Alternative nennen, wo man am Samstagnachmittag eine Kleinigkeit essen und trinken konnte, ok, wir konnten uns ja selbst umsehen….aber die Krönung sollte noch kommen, denn die Feier des Bürgervereins sollte an dem Abend ( besser Nacht ) durch einen DJ untermalt werden…gute besucht war die Feier auch, so dass der Hotelparkplatz übervoll war und es den Hotelgästen selbst überlassen war, eine Abstellmöglchkeit des PKW zu suchen, welches sich in Umgebung einer Landstraße und gutem Publikumsbesuch der Veranstaltung als schwierig erwies..soweit…im Hotelzimmer gegen 23.00 Uhr angekommen, war die Schlagermusik mit Extrembass sehr deutlich zu vernehmen…ein Fenster öffnen bei den tollen Sommertemperarturen war keine gute Idee, man hätte sich anschreien müssen, um sich zu unterhalten….schlafen um 23.30Uhr unmöglich….gut, dachten wir Mitternacht ist sicher Schluss…man muss ja mal feiern dürfen…Fehlgedacht, Mitternacht war nicht Schluss, um 01.00Uhr auch nicht, um 02.00Uhr auch nicht…ich meine so gegen 3, also 3,5 Stunden vor Sonnenaufgang nichts mehr gehört zu haben… Fazit: Wir sind nicht geräuschempfindlich, mögen es zu feiern, gönnen dem Bürgerverein seine Party, aber ich hätte und das sage ich ganz deutlich eine Information des Hotels bei Buchung oder zumindestens in der Internetpräsenz erwartet, dass in der Nacht vom 09.09.2023 auf den 10.09.2023 aufgrund einer „Schlagerparty“ mit sehr lauter Musik bis in den frühen Morgen zu rechnen ist. Unser Zimmer war die Ecke zw. Landstraße und Vorplatz des Biergartens ( vom WC schaute man auf die Kühlwagen des Veranstalters ). Es gab ruhigere Zimmer, vermutlich, mangels Hinweis und nicht besetzter Rezeption in den Abendstunden war keine Abhilfe möglich. Lieber Veranwortlicher des Hotels Wittekindsquelle in Bad Oeyhausen, wir denken mit Schrecken an Ihr Haus…und an die fehlende Kommunikation, es hat uns kaum verwundert, dass die Dame an der Rezeption bei Bezahlung die wohl bekannte Floskel „ich hoffe es hat Ihnen gefallen“ unterließ und uns unausgeschlafen die 130,-€ abnahm, die wir diesmal mangels Leistung ( ist ein Hotel nicht auch zum schlafen gedacht ? ) ungern zahlten. Hätte man uns vorher über die Veranstaltung, die Extrem-Geräusche der Musik bis in den frühen Morgen aufgeklärt, hätten wir unsere Buchung überdenken können…..mit Parkplatz und Biergarten und vor allem Nachtruhe hätte es vielleicht im Hotel Wittekindsquelle schön sein können…

Ganz ok, aber extremste Lautstärke bis 03.00Uhr nachts. Die Rezeption war Abend / Nachts nicht besetzt, so dass kein Tausch mit einem ruhigeren Zimmer erfolgen konnte.

Der so tolle Biergarten, der im Internetauftritt beworben wird, war an diesem Tag für eine Sonderveranstaltung nicht zur Verfügung stehend ( „Fremde“ wäre auf der Veranstaltung zugelassen gewesen ), aber keine a la Carte Bewirtung, kein Essen und Trinken zu den normalen Öffnungszeiten . Kein vorheriger Hinweis auf die Sonderveranstaltung am Samstag 09.09.23

Kein Hinweis auf die Schlagerparty, kein Hinweis bei der Buchung auf das Einhalten der Nachtruhe erst nach 03.00Uhr

Könnte gut sein, da aber eine Sonderveranstaltung stattfand, war der Hotelparkplatz voll, ein Hinweis auf Alternativen erfolgte nicht, somit musste man als Ortsfremder nachts an der Landstraße schauen wo man sein KFZ lässt.

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