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Michaela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nettes Hotel mit einigen Defiziten
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

nettes Hotel mit einigen Defiziten. Zimmer sollten lt. Anbieter ab 15Uhr beziehbar sein. Wir mußten 2 Stunden warten bis unser Zimmer fertig war. Zum Frühstück gab es Aufbackbrötchen (4Sterne?) Zum Abendessen gab es Fertigfrikadellen, Kartoffelsalat aus dem Eimer. Zum Hauptgericht fehlte die Soße! Es gab weder Rohkost noch reichlich frischen Salat oder Obst. (Ersatz war Obst aus der Dose und Rote Beete aus dem Glas) Zimmer waren nur oberflächlich gesaugt und gewischt.Bademäntel lösten sich schon in wohlgefallen auf. Die Lage war recht gut, da man von hier nette Ausflüge machen konnte. Schwimmbad war klein, aber o.k., genauso wie die Saunen. Dieses Hotel ist nur an Leute weiterzuempfehlen, die nicht allzuhohe Ansprüche in Sachen Hygiene der Zimmer und Verkostung haben. Wir würden dieses Hotel nicht unbedingt an Freunde und Familie weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre aufrichtige Bewertung, verbunden mit meiner Entschuldigung bezüglich Ihrer gemachten Erfahrungen. Ich möchte Ihnen hiermit versichern, dass dies nicht unser leistungsanspruch ist und wir leider in mehreren Bereichen ein personelles Problem verkraften mussten und somit leider auch unsere Gäste. Alle die aufgeführten dinge konnten wir nicht mehr anders beeinflussen. Wir wünschen Ihnen ein angenehmen Sommer und verbleiben mit besten Grüßen - Dirk Höft - Hoteldirektor