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Thomas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Wirklich schlimm!!!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt irgendwo im Nirgendwo weit weg von Wismar in einem Industrieviertel in den wenig beschaulichen Ort Gägelow. Dennoch war das Hotel vollgestopft mit Billig-Reisenden alleine oder in Gruppe und Sportgruppen der Ausprägung. Das Hotel hat mit 4 Sterne-Komfort aber auch gar nichts zu tun und besitzt weder Charme noch Klasse; dafür aber Kurklinikatmosphäre. Ich besuche regelmäßig Hotels verschiedener Klassen, aber so etwas habe ich noch nie erlebt. Der Service ist ein Vollkatastrophe!!! Sowohl Abends beim Essen, wo man sich als Gast eher als Störfaktor sah und sich entweder die schnippischen Flapsigkeiten oder die Erklärungen bzgl. des fehlenden Personals der überforderten Bedienung anhören mußte; als auch beim Frühstück, welches von der Qualität auch weit weg von 4Sternen war. Das Frühstücksbuffet sah um 9:30 (Frühstückszeit bis 10:30) aus wie ein Schlachtfeld...dazu waren die Speisen sehr lieblos hergrichtet und wurden kaum nachgefüllt. Der Höhepunkt war, als die ganze Frühstücksmeute 20 Min. (!!!) auf die vier leeren Brötchenkörbe starrten, während die Bedienung nur hilflos mit den Schultern zuckte. Es war wirklich das schlechteste Hotel, was ich seit langem besucht habe. Sauberkeit war in Ordnung.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:156
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Thomas, vielen Dank für Ihre Bewertung und das offene Feedback. Für die Unannehmlichkeiten im Restaurant kann ich mich nur in aller Form entschuldigen. Seien Sie bitte versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Leider hat es nicht für eine Weiterempfehlung gereicht, aber vielleicht können wir Sie ja doch noch von unserer sonst guten Qualität überzeugen. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns hierzu eine neue Chance geben würden. Kontaktieren Sie mich gerne persönlich, wenn Sie wieder einmal nach Wismar kommen möchten.