Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Palacete könnte bei entsprechender Führung die beste Adresse auf Fuerteventura sein. Wunderbar, direkt am langen Sandstrand, mit unverbaubarer Meersicht gelegen. Ein kleines Haus mit wenigen Zimmern und sehr freundlichem Personal das sich um die Gäste wirklich bemüht. Leider auch eine Direktorin, welche für ihre Gäste kein Interesse zeigt und das Haus so schlecht führt, dass sie auch langjährige Stammgäste verärgert. Das einzige Hotel das seine Gäste in zwei Klassen einteilt. Premium-Gäste (wir waren solche) und "Standard-Gäste". Der Premium Gast ist an den braunen Badetüchern zu erkennen. Die anderen Gäste kriegen die alten hellen Tücher. Der Premium-Gast kann vor den Augen der Anderen auf einer reservierten Terrasse frühstücken. Der Premium-Gast hat eine Nespresso Kaffeemaschine im Zimmer und bezahlt für die Benutzung des Safes im Zimmer nicht, während der Standard-Gast dafür zur Kasse gebeten wird. Insgesamt eine lächerliche Differenzierung. Kenne kein anderes Hotel, das für alle sichtbar, eine solche "Zweiklassen-Gesellschaft" praktiziert.
Alle Zimmer wurden im Verlauf der letzten Jahre eher "billig" renoviert. Dabei ging der Charme und die praktische Seite der "alten" Zimmer leider verloren. Insgesamt sind die Zimmer jedoch OK.
Fantasielose und lieblose Küche. Obwohl das Haus klein ist, ein Angebot für den Massentourismus. In Spanien geniesse ich gerne die spanische Küche. Das ist eine bessere Kantine. Wer länger als 10 Tage bleibt, der sieht nochmals das gleiche Programm.
Das Personal für Zimmer, Empfang und Service ist sehr freundlich und sehr bemüht. Durch die schlechte Führung, sind leider viele Mitarbeitende eher frustriert. Am Pool wurde seit 2018 eine Badeaufsicht installiert. Dass der Mann zusieht, wie die meist älteren Gäste ihre Matten selber zu ihren Liegen schleppen ist ärgerlich. Es fehlt an vielen kleinen Dingen, welche jedoch scheinbar nur durch die Direktorin, Magnolia Hernandez, entschieden werden können. So war im Dezember 18 im ganzen Hotel nicht eine einzige Pfeffermühle aufzutreiben.
Eine Fahrstunde vom Flughafen entfernt. Sehr schöne, um nicht zu sagen einmalige Lage direkt am Meer. Der Hauptgrund, weshalb das Haus immer wieder auf seine Stammgäste zählen kann. Lage, Lage, Lage!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Keine.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rita und René |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Gäste, wir danken Ihnen in erster Linie, dass Sie wieder Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Es ist sehr schade, dass wir es nicht geschafft haben, Sie 100%ig von uns zu überzeugen, wir werden es weiterhin versuchen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen Ihr XQ El Palacete Team
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