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Andrea (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2023 • 2 Wochen • Strand
Super Hotel, freuen uns schon auf Juni 2023.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wiederholungstäter, denn ein besseres Hotel gibt es nicht! Service, Zimmer, Essen, Lage, einfach alles super. Deshalb auch wieder da hin.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Geschlafen wie Murmeltiere. Ausstattung des Zimmers ist schön.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen war wie immer lecker, abwechslungsreich und genug vorhanden. Leider gab es Abends meinen immer so gern getrunkenen portugiesischen Rosewein Mateus nicht mehr. Insgesamt wurde die Weinkarte im Verhältnis zur Reise im Sommer 2022 umgeändert, aber leckere Weine sind natürlich vorhanden. Es war schön das Stammpersonal Hassan, Rose, Andres, Begona, Ester, Jesus u. a. wieder zu sehen.


    Service
  • Sehr gut
  • Fragen und Wünsche wurden direkt beantwortet/erledigt. Sprachkenntnisse an der Rezeption auch super.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Fahrt zum Hotel (DERTOUR) war eine Katastrophe. Im Kölner Flieger waren nur 20 Passagiere und wir dachten, toll, dann geht es ja schnell zum Hotel. Denkste! DERTOUR hatte ein Busunternehmen beauftragt. Als wir ankamen waren in dem Minibus bereits 18 englisch sprechende Reisende dort drin, die wohl schon länger auf die Abfahrt gewartet haben. Nachdem wir dann auch Platz genommen hatten, wurde nochmals auf 2 Passagiere, die mit einem anderen Flieger ankamen, ca. 20 Minuten gewartet. Bevor der der Busfahrer (ca. 22-26 Jahre alt) losfuhr gab es noch Diskussionen über unser Hotel, da dies dem (kaum englisch sprechenden) Busfahrer unbekannt war. Mit Hilfe eines Kollegen und unseres Hotelvouchers wurde ihm dann erklärt wo er uns hinbringen muss. Ganz kurios war der mini handschriftliche Zettel des Busfahrers auf dem die Gästeanzahl und die Hotels aufgekritzelt waren. Noch schlimmer war dann auch, dass der Busfahrer (es war zwischenzeitlich dunkel) während der Fahrt über seinem Sitz das Licht anmachte um auf seinen Zettel zu schauen, wobei er das Tempo nicht reduzierte. So etwas leichtsinniges habe ich noch nie erlebt und möchte es auch nicht mehr erleben. Da buche ich lieber über TUI und habe einen rechtzeitigen, beruhigenden und sichereren Transport zum Hotel. Leider habe ich im Dezember 2022 meinen Urlaub für den 01. Juni 2023 wieder mit DERTOUR gebucht. Mal sehen, wie es diesmal wird. Das hat jedoch nichts mit dem Hotel zu tun, das war und ist super. Das Hotel kann für den Transfer nichts!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Man hat das Meer und den Strand, das reicht uns.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:66-70
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Andrea und lieber Hubert, wir danken Ihnen von Herzen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben, natürlich bedanken wir uns auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen bei uns weiterzuleiten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen die Möglichkeit zu haben, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüssen Ihr XQ El Palacete Team

    Offizielle Hotel Homepage