Aus DeutschlandWunderbare Lage mit direkten Ausblick auf den Atlantik. Das ganze Personal im Hotel super freundlich und immer bemüht das es dem Gast gut geht. Trotz vieler Paare im Hotel habe ich mich als Alleinreisende nicht ausgegrenzt gefühlt, eher das Gegenteil da der Service in diesem Hotel damit keinen Unterschied macht. Habe mich ab Ankunft bis zur Abreise wunderbar gut aufgehoben gefühlt. Allerdings durfte auf den Zimmerbalkon geraucht werden, was für mich als Nichtraucherin teilweise störend war. Vielleicht könnte man bei der Verteilung der Zimmer darauf achten, das Raucher zusammengelegt werden. Trotzdem würde ich das El Palacete auf jedem Fall wieder buchen!
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Petra, Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die atemberaubende Lage mit direktem Blick auf den Atlantik genossen haben. Unser Personal setzt sich stets dafür ein, dass sich unsere Gäste gut aufgehoben fühlen, und es ist großartig zu erfahren, dass Sie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams geschätzt haben. Wir sind besonders erfreut zu hören, dass Sie sich trotz der vielen Paare im Hotel nicht ausgegrenzt gefühlt haben. Bei uns steht der erstklassige Service für alle Gäste im Mittelpunkt, unabhängig von ihrer Reisebegleitung. Es ist schön zu wissen, dass Sie von Ankunft bis Abreise eine wunderbare Zeit bei uns hatten. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis, dass das Rauchen auf den Zimmerbalkonen für Sie als Nichtraucherin teilweise störend war. Wir werden prüfen, wie wir die Zimmerzuteilung verbessern können, um die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu berücksichtigen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder im El Palacete begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Ganz liebe Grüsse aus dem XQ El Palacete
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