Hotel Yachthafenresidenz Hohe Düne

Wir waren mit unseren drei Kindern für 10 Tage in der Hohen Düne und leider insgesamt furchtbar enttäuscht. Das es Kinderschwimmzeiten gibt, wussten wir vorher, aber dass es sich um unmögliche Zeiten- nämlich von 10-11 Uhr sowie von 15-16 Uhr handelt, wurde vorher nicht klar gestellt. Mitten am Tag und äußerst doof, da somit das ganze Tagesprogramm zerstört wurde. Zusätzlich haben wir uns geärgert, da einigen Familien der Zutritt zu dem privaten Schwimmbad im Keller gewährt wurde (ohne Zusatzkosten), da sich diese wohl massiv beschwert haben- hätten wir besser auch mal gemacht. Etliche Hunde im Hotel- ok, aber leider gerade auf unsere Etage auch 2 Kampfhunde ohne Maulkorb! In unserem Bundesland gibt es eine Maulkorbpflicht für diese Tiere, hat aber im Hotel niemand interessiert. Nicht gerade angenehm mit Kinderwagen und zwei weiteren kleinen Kindern im Aufzug zu stehen und dann kommt so ein Pitbull bzw. ein am. Steffordterrier (keine Ahnung wie diese Tiere genau heißen, sehr gruselig jedenfalls) mit rein. Rezeption reagierte mit Achselzucken. Genauso gelangweilt reagierten sie bei unserer Ankunft, das Hotel wurde uns weder kurz gezeigt/erklärt bzw. die Sache mit den verschiedenen Restaurants, uns wurden einfach die Karten in die Hand gedrückt und wir wurden allein auf unser Zimmer geschickt. Ebenso wurde uns keine Hilfe beim Gepäck angeboten. Erst auf Nachfragen war dann Hilfe möglich. Am zweiten Tag fragte ich in der Lobby an der Rezeption nach einer Wickelmöglichkeit für unser Baby, auch da wußte niemand Bescheid- liebe Rezeption, es befindet sich ein Wickeltisch auf der Behindertentoilette gegenüber der Boutique "Josephine". Der Strand am Hotel stinkt und ist voller Algen bzw. Seegras, kann man nicht nutzen. Also haben wir uns mit der Fähre auf zum "richtigen" Warnemünder Strand gemacht, der Strand ist sehr schön, aber der Weg dorthin eine Katastrophe zumindest mit Kinderwagen und drei Kindern, man läuft ca. 20 Minuten durch den ganzen Ort, der voller ist, als an jedem Adventssamstag in einer Großstadt... Die Restaurants im Hotel sind völlig überteuert- und wir sind Großstadtpreise gewöhnt (!), z.B. eine Pizza mit Parmaschinken und Rucola € 17,00...Der Service im Da Mario war sehr nett und freundlich, im Gegensatz zum Fischrestaurant und zum Staekrestaurant, lustlos, genervt und arrogant. Deswegen war dort auch meist kaum etwas los vermuten wir. Ebenso ein "Highlight" das Frühstück- an keinem Morgen gab es genug Auflagen für die Terrassenstühle- es war jedes Mal ein Kampf und die Polster wurden hin und her getragen. Bei so schönem Wetter kann ich doch von einem 5 Sterne Hotel erwarten, dass die Tische auf der Terrasse eingedeckt sind und genügend Sitzpolster vorhanden sind, oder? es wurde immer damit entschuldigt, dass momentan so viele Aushilfen am Start seien und die nicht genug Bescheid wüßten. Auch einen zweiten oder dritten Kaffee zu bekommen war schwierig. Wir hätten mit Sicherhit am Abend vor dem Abendessen öfters einen Aperitif auf der Terrasse (mit wirklich schönem Blick auf den Yachthafen) genommen, aber auch hier lagen nie in den 10 Tagen Auflagen auf den Stühlen. Sehr einladend! Positiv war unser Familienzimmer, was einen fantastischen Blick auf den Strom mit den großen Schiffen bot und ebenso die Kindercrew vom Piratenschiff. Liebe Hohe Düne, wenn man auch Kinder unter drei dabei hat, wie soll man einen Tage gestalten, wenn man nicht unbedingt durch den überfüllten Ort möchte? Nirgendwo kann man sich mit den Kindern hinlegen.. Das Schwimmbad ist nur für Erwachsene, ebenso die Sonnenterrasse und der "private" Strand s.o. Das Hotel ist für Tagungsgäste bestimmt super oder auch für ein Paar ohne Kinder, da der Spa wirklich hochwertig und schön gemacht ist, aber mit Kindern ein "No go". Das ist meine erste Berwertung, die ich auf einem Portal schreibe, aber wir haben uns wirklich sehr geärgert. Liebe Hohe Düne bedenken Sie doch bitte Kinder sind Ihre Gäste der Zukunft! Mein Mann und ich sind beide schon mit unseren Eltern z.B. in die Sonnenalp oder die Traube Tonbach gefahren und fahren dort heute noch mit unseren Kindern hin. Dort ist der Spagat zwischen Kinderfreundlichkeit und anspruchsvollem Gast ohne Kind deutlich besser gelungen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand