Hotel Yachthafenresidenz Hohe Düne

Dieses Hotel habe ich schon mehrmals bewertet. In dieser Bewertung fokussiere ich mich auf die Silvesterparty in der YHD und auf den Ärger beim Einchecken.

Uns zugesagt wurde ein Panoramazimmer im Gebäude Ariston, so wie wir es immer buchen, wenn das Zimmer frei ist. Hier hat man den schönsten Blick auf die Ostsee. Wir erhielten dann ein Zimmer im Gebäude Olympic. Auch hier gibt es ein Eckzimmer mit umlaufenden Balkon, aber mit dem sehr deutlichen Unterschied, dass man auf der einen Seite direkt auf das Nachbargebäude und deren Balkone blickt, und die natürlich zu uns: Was für ein Panorama.... Wir mussten dann die ganze Zeit auf dieser Seite die Vorhänge vorlassen, um nicht beobachtet werden zu können. Diese Zimmer als Panoramazimmer zu verkaufen ist ziemlich dreist. Letztlich schaut man nach vorne raus wie bei den billigeren Warnowblickzimmern und von Ostseepanaroma im Zimmer keine Spur. Stellt man sich auf den Balkon, sieht man dasselbe wie der Nachbar im billigeren Zimmer. Wir raten deshalb von solchen angeblichen Panoramazimmern ab. Da reicht wirklich ein Warnowblickzimmer. Bei den billigeren Zimmer mit Parkblick sollte man wissen, dass es sich eher um einen Parkplatzblick handelt.... Wir haben dann das Zimmer an der Rezeption reklamiert, wurden an den Hoteldirektor verwiesen, der sehr wortreich mit allerlei Plattitüden versuchte, uns zu besänftigen. Da wir uns das Zimmer nicht haben schriftlich zusagen lassen, bestehe auch kein Anspruch darauf. Es gäbe keine Möglichkeit des Wechsels, was angesichts des komplett ausgebuchten Hotels auch nachvollziehbar war. Dass das Zimmer offenbar auch gar nicht für uns gedacht war, konnnten wir daran erkennen, dass zwei Damenbademäntel sowie Damenslipper bereitlagen und mein Mann den ersten Tag im viel zu kleinen Bademantel rumlaufen musste, weil es keinen Austausch gab. Fazit: Panoramazimmmer sind nach unserer Ansicht nur im Außenblock Ariston lohnenswert , nicht im Block Olympic. Schriftlich Zimmerbestätigung geben lassen, wenn man ein spezielles Zimmer möchte.

Frühstück in gewohnter Weise exzellent. Super Büffet am Silvesterabend.

Wegen des Verhaltens des Direktors gibt es einen Punkt Abzug. Dieser wollte sich bemühen, sofort nach Silvester für uns einen Ausgleich zu schaffen, (immerhin waren wir insgesamt 7 Nächte dort) ,hat aber nichts wieder von sich hören/sehen lassen. Viel blumiges Gerede: "Geben Sie uns eine Chance der Wiedergutmachung", das aber letztlich nur aus hohlen Phrasen bestand. Für einen Hoteldirektor eher ungewöhnlich... Das dies so passieren wird , war uns allerdings schon beim Gespräch klar, Herr S. konnte uns mit seiner Art der Kommunikation leider nicht überzeugen. Erst nachdem ich ihm meine Bewertung auf Trip Advisor zugemailt habe, kam eine Reaktion. Und auch dieses Mal nicht von ihm, sondern von einer Mitarbeiterin. Alle anderen Angestellten waren trotz des Rummels im ausgebuchten Haus freundlich, professionell und serviceorientiert und haben die volle Punktzahl verdient.

Direkt an der Warnow und der Ostsee gelegen. Mit der Fähre ist man in wenigen Minuten zum Shoppen in Warnemünde

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Wellnessbereich soll hier nicht schon wieder bewertet werden, er ist wie er immer war: phantastisch. Trotz Vollbelegung war alles gut erträglich. Am Silvestervortag war Candelightschwimmen mit Sekt angesagt. Ein schöner Jahresausklang. Bei unseren letzten Aufenthalten hatten wir schon mehrmals darauf hingewiesen, dass uns die Überraschungsbesuche von einem der männlichen Angestellten in der Damenumkleide unangenehm sind. Dieser durchaus sehr nette und sympathische junge Mann ist zwar der Beste der Spacrew, dennoch finden wir es störend, wenn er zum Abholen der gebrauchten Handtücher in die Damenunkleide kommt, wo man sich ihm gegenüber dann ungeschützt unbekleidet präsentieren muss. Wir ( drei Frauen, zwei davon in den Dreißigern) haben es ihm dann direkt gesagt, woraufhin er - zumindest für die Dauer unseres Aufenthaltes - eine Kollegin damit beauftragt hat. Auch zum Schutz des jungen Mannes sollte man darauf verzichten, ihn in die Damenunmkleide zu schicken. Zur Silvesterfeier: Beginn 19 h, Ende 4 h Sektempfang mit einem Paar auf Stelzen, das dann im Verlauf des weiteren Abends zwischenzeitlich noch mit Zaubertricks oder Jonglieren unterhielt. Hervorragendes, hochwertiges und vielseitiges Büffet bis 22 h mit sehr guter Band , die unaufdringlich den musikalischen Hintergrund bildete. Ab 22 h Tanz im Balllsall. Hier gibt es nicht so viele Sitzgelegenheiten, deshalb möglichst früh dort sein, wenn man darauf Wert legt. Hervorragende Band, es wurde auch sofort getanzt. Um Mitternacht Feuerwerk in Warnemünde, 15 Minuten später hauseigenes Feuerwerk. Kleiner Snack, Berliner. Um 01.00 h trat ein Robbie Williams Double mit ungeheurer Professionalität auf. Well done.... Tombolaverlosung, im Eintrittspreis war 1 Los p.P. enthalten. Hauptgewinn: 1 Wochenende in der YHD incl. Frühstück. Tolle Stimmung, gutes Entertainment, leckeres Essen. Perfekter Start in das Jahr 2018. Brunch mit guter Lifemusik bis 14 h. Absolut jeden Euro wert!