Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ein sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal, aber leider mit Qualitätsabstrichen. Besonders ärgerlich sind die Kinderschwimmzeiten! Von 10:00 bis 11:00Uhr und von 15:00 bis 16:00Uhr. Das es Kinderschwimmzeiten gibt, ist völlig in Ordnung, aber insgesamt nur 2 Stunden am Tag und zu derart ungünstigen Zeiten sind in der Preislage nicht akzeptabel. Zumindest an Wochenenden und im Sommer (besonders bei schlechtem Wetter) muss ein 5-Sterne-Hotel auch mal flexibel und großzügig auf seine Gäste mit Kindern eingehen. Nur 2 Stunden mehr am Tag, würden schon genügen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Petra, wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback hier auf HolidayCheck. Wir als Hotel und Gastgeber müssen auf alle Gäste Rücksicht nehmen und Erfahrungen aus dem ersten Betriebsjahr haben gezeigt, dass der unbegrenzte Aufenthalt von Kindern in dem SPA Schwimmbad-Bereich zu erheblichen Problemen führte. Deswegen haben wir vor geraumer Zeit diese Kinderschwimmzeiten-Regelung eingeführt und kommunizieren diese auch sehr deutlich auf unserer Internetseite sowie bei unseren Buchungsbestätigungen. Wenn Sie sich das Gesamtangebot, dass wir für Kinder haben ansehen, denke ich, dass wir ein sehr vielseitiges Angebot aufweisen, welches auch kaum Wünsche offen lässt: Sehr geehrter Frau Petra, in der Hoffnung, Sie bald wieder auf Hohe Düne begrüßen zu dürfen, verbleiben wir mit einem herzlichen Ahoi aus Warnemünde, Harald Schmitt Direktor Operations / Sprecher der Geschäftsleitung
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