Alle Bewertungen anzeigen
Ute (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Wohlfühlen auf internationalem Niveau
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Hotelanlage befindet sich auf einer Halbinsel, die erste Überraschung war somit die Fährüberfahrt von Warnemünde nach Hohe Düne - doch dies sollte nicht die einzige Überraschung bleiben - es zahlt sich aus, wenn man sich doch einmal selbst im Vorhinein über das Hotel erkundigt, als auf die Angaben im Reisebüro zu vertrauen! Wir waren dennoch sehr beeindruckt, als wir die Anlage erreichten, alles war von einer herrlichen Schneedecke bedeckt, so macht die Ostsee auch im Winter Spaß. Wir sind in sehr vielen Hotels in der ganzen Welt unterwegs und zusammenfassend können wir nur sagen, dass dieses Hotel mit dem internationalen Niveau vieler Hotelketten mithalten kann - was auch kein Wunder ist, nicht nur die Hotelanlage und die liebevolle, maritime Einrichtung sprüht voller Charme, sondern auch die Mitarbeiter, die diesem Hotel die eigentliche Seele geben. Die Freundlichkeit ist keinesfalls aufgesetzt, wir wurden fast immer mit Namen begrüßt von der Rezeption, unsere Mutter selbst in der Ladenpassage oft von den jungen Damen angesprochen, wie ihr es denn heute geht und wie ihr Tag war. Das ist persönlicher Service, den wir in einem 5 Sterne Hotel erwarten. Die jungen Leute, welche teilweise schon weltweit in renommierten Häusern tätig waren, bringen nicht nur Ihre Kompetenz und Fachkenntnisse, sondern auch eine ehrliche, offene, herzliche Art mit und dieses Haus steht anderen 5 Sterne Häuser, wie in Abu Dabi oder London oder der Schweiz in keinster Weise nach, im Gegenteil, solche Häuser sollten sich ärgern, solch tolle Mitarbeiter haben gehen zu lassen. Wir kommen mit Sicherheit wieder, denn meine Mutter schwärmt auch jetzt Tage später noch, wie schön es doch war.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Nach unsere Umbuchung vor Ort hatten wir nun 2 schöne geräumige Zimmer im Hauptgebäude mit Blick auf den tollen zugeschneiten Park des Hotels, durch das tollen Wetter mit viel Sonnenschein, genossen wir diesem tollen Anblick sogar mit Wolldecke und Tee auf unserem Balkon. Die Zimmer wurden jeden Tag tadellos gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Auch der Service in den Restaurants und Bars war ohne Beanstandung, ob in der gemütlichen Kaminbar, wo unsere Mutter stehts ihren Nachmittagskaffee einnahm oder die tolle Wellnesslounge mit den lecken Vitamincocktails, das zwar wirklich junge Team, ist trotzdessen sehr freundlich und zuvorkommend.


    Service
  • Sehr gut
  • Wie schon im ersten Abschnitt erwähnt ging es mit Überraschungen bei der Ankunft weiter. Wie wahrscheinlich auch viele andere Gäste, dachten wir es gibt nur ein Hotelgebäude - dort wo wir gerade einschecken wollten - dem war aber nichts so. Es gibt insgesamt 4 Gebäude, das Hauptgebäude und 3 Nebengebäude. Die sehr kompetente junge Dame am Empfang hat uns unsere Irritiertheit sofort angesehen. Zumal waren wir mit meiner Mutter im Urlaub, welche nicht mehr so gut zu Fuß ist. Die langen Wege von unserem eigentlich gebuchten Zimmer im Nebenhaus wären viel zu beschwerlich gewesen - deshalb nur zu empfehlen, rufen Sie vorher im Hotel an und lassen sich beraten, um solche Überraschungen zu vermeiden. Die junge Dame entschuldigte sich sofort sehr freundlich für die nicht angemessene Beratung des Reisebüros, obwohl sie dafür ja gar nicht mal was konnte und bat sich uns doch einen Moment in die Lobbybar zu setzen, in Ruhe anzukommen, sie wäre gleich mit einer Lösung bei uns. Einige wenige Minuten später kam sie direkt zu uns die Kaminbar und bot uns 2 Zimmer im Hauptgebäude an und wie schon einige andere Gäste bewertet haben, dieser geringe Aufpreis lohnt sich wirklich! Somit war meine Mutter froh und wir auch, denn trotz dass das Hotel gut belegt war, hatten wir 2 Zimmer im Hauptgebäude, meine Mutter sogar fast vor dem Fahrstuhl, was ihr den Aufenthalt wirklich sehr komfortabel machte!Das ist Zuvorkommenheit wie man es sich wünscht - wenn man nämlich nicht danach fragen muss!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Trotzdem das Hotel auf einer Halbinsel gelegen ist, ist man doch sehr schnell in Warnemünde, die Fährüberfahrt dauert nur wenige Minuten. Wir freuen uns schon auf den Frühling, wenn der hoteleigene Schuttelservice wieder unterwegs ist (aus wettenbedingten Umständen fährt diese nämlich nicht - was das Reisebüro uns wiederrum auch nicht mitteilte). In Warnemünde ist man mit dem Auto, als auch zu Fuß gut beraten - Parkplätze gibt es jetzt im Winter genügend.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Besonders gut hat uns natürlich der tolle Wellnessbereich gefallen, hier gibt es alles was das Herz begehrt und man kann sich wirklich einmal fallen lassen und die Seele baumeln lassen, selbst meine Mutter kam mit zum Schwimmen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:51-55
    Bewertungen:1