Hotel Zena Resort

Die 3-stöckige Hotelanlage befindet sich in der Ortschaft Camyuva unweit von Kemer. Die Transferzeit vom Flughafen zum Hotel beträgt ca. 45 min. Das Hotel wurde laut Beschreibung 2004 neu eröffnet, es wurde aber lediglich renoviert. Jedoch sah man schon wieder Risse in den Wänden, aber das liegt wohl eher an der türkischen Bauweise. Die gesamte Hotelanlage war sehr sauber. Die Gästestruktur bestand hauptsächlich aus deutschen und holländischen Urlaubern. Die russische Bevölkerung traf man kaum an. Der Gesamteindruck der Anlage entspricht niemals dem eines 5 Sterne Hauses auch nicht für die Türkei. (Ich war bereits das 9. Mal in der Türkei und kann daher gute Vergleiche ziehen) GTI war ein wirklich grottenschlechter Reiseveranstalter! Die Ausflüge die angeboten wurden glichen eher Kaffeefahrten und waren mehr Stress als alles andere. Der Istanbulausflug wurde vorverlegt ohne uns Bescheid zu sagen. Beschriebene Inklusivleistungen entpuppten sich als extra zu bezahlende Programmpunkte. Die ganzen Ausflugsfahrten waren schlecht organisiert und immer wieder wurden Schmuckläden besucht. Bei einem Rücktritt von einem Ausflug behält sich GTI 100% des gezahlten Betrages ein. Man wird aber erst im Nachhinein darauf hingewiesen. Im Großen und Ganzen war der Urlaub mit GTI mehr Stress als Erholung und kommt für uns nie wieder in Frage!!!

Die Zimmer waren sauber und groß. Die Heizung funktionierte, wenn sie überhaupt funktionierte, nur studenweise und auch nur wenn die Zimmerkarte steckte. Lärmbelästigung erfolgte von außen durch die Baustelle. Das Bett war groß und weich und Bettwäsche wurde fast täglich gewechselt. Ab und zu gab es ein paar Stromausfälle, aber das hat nicht weiter gestört, denn das Licht kam bald wieder.

Das Essen für ein 5* Hotel war wirklich sehr schlecht! Die "Fruchtsäfte" beim Frühstück waren alle mit Chlor versetzt, das roch und schmeckte man!!! Das ist wirklich das Schlechteste was ich je erlebt habe. Nachdem wir das Personal darauf aufmerksam gemacht haben, sagte man uns nur das sei NORMAL. Es gab sehr wenig Fleisch und wenn es welches gab, dann war es trocken und man kaute wie auf ein Stück Gummi darauf herum. Männer die viel Fleisch essen, sollten dieses Hotel meiden. Das Kuchenbuffet war ein echter Witz! Ich war zum 9. Mal in der Türkei und es gab immer Kuchentafeln, die mich vom Hocker gehauen haben, doch drei "Torten", die nicht mal nachgefüllt wurden wenn sie alle waren, dass kann man nicht Kuchenbuffet nennen. Sehr schön war das Spezialitätenrestaurant und der Service dort. Es gab zwar nur eins, entgegen der Ausschreibung im Katalog, aber die Themen wechselten zwischen Italienisch, Thailändisch und Fisch. Etwas schwierig war die Reservierung für das Restaurant, welche man einen Tag vorher tätigen musste zwischen 11 und 12 Uhr, was sich als sehr schwierig erwies, da es öfter vorkam das um 11.20 Uhr alles schon ausgebucht war. Das Spätaufsteherfrühstück war nicht vorhanden und beim Nachmittagssnack gab es ein paar "Hundeknochen" und Kekschen. Genrell war das AI-Angebot die reinste Verarschung, denn selbst beim Tennis musste man eine kleine Pauschale entrichten, je nachdem wie lange man spielte. Kaffee, Bier und Cola konnte man uneingeschränkt genießen ohne gleich krank zu werden. Anstelle der 4 an der Rezeption bestellten Lunchpakete wurden nur 3 ausgeliefert und das was sich dort drin befand hätte nicht mal der Hund vor dem Hotel gefressen!

Mit dem Personal an der Rezeption hatten wir nur Probleme! Zimmerwechsel war zuerst nicht möglich, als im Hotel die GESAMTE Heizung ausfiel wollte man uns erst nicht verstehen und sagte uns später in ein paar Stunden würde das behoben sein. Am nächsten Tag dürfte man sich immer noch mit Jacke in die Lobby sitzen, um nicht gleich am Sessel festzufrieren. Selbst in den Zimmern war es so kalt, dass wir mit Fönen heizen mussten! Das muss man sich mal vorstellen und das im Urlaub! Wirklich schwache Leistung! Nach 2 Tagen, täglichen Drängeln und Nerven ging dann die Heizung wieder. Bei der Abreise wurden Zimmerrechnungen vertauscht und es wurde nicht auf uns eingegangen, sodass wir im Endeffekt mehr zahlen mussten, weil der Mann an der Rezeption stur blieb. Ich kann nicht behaupten das die Sprachkenntnisse an der Rezeption ausreichend waren, denn weder deutsch, noch englisch wollte so richtig verstanden werden. Das Service-Personal im Restaurant und an der Bar war jedoch umso besser. Schnell, nett, zuvorkommend und unaufdringlich! Der Wellnessbereich war sehr schön und ansprechend. Das Hallenbad war für unseren Geschmack etwas zu kalt. Die Sauna und das Hammam waren unsere Lieblingsorte, da man sich dort endlich mal etwas aufheizen konnte. Massagen und Kosmetikbehandlungen sind im Hotel etwas teuer wurden aber dennoch gut gebucht.

Das Hotel befindet sich direkt am Kiesstrand und man hat einen schönen Blick auf das Taurusgebirge. Einige Meter neben dem Hotel befindet sich eine große Baustelle auf der von 07.30 Uhr früh 17 Uhr abends ununterbrochen gearbeitet wird. Hat man ein Zimmer zur Baustellenseite wie wir, dann kann man das Ausschlafen im Urlaub vergessen, denn die Lärmbelästigung im Zimmer war erheblich! In der Anlage selbst bekommt man nicht so viel davon mit. In Camyuva gab es einige kleine Geschäfte in denen man auch in Ruhe stöbern konnte. Ich würde allerdings unbedingt empfehlen in Antalya einzukaufen, da es dort wesentlich billiger ist und man mehr Auswahl hat. Sollte einmal die Baustelle fertig sein, dann stehen die Hotels dicht an dicht und man kann sich gegenseitig in die Fenster schauen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Animationsteam schien schon sehr bemüht zu sein, wir haben jedoch nicht so viel davon mitbekommen. Außer am Silvesterabend, wo sie verschiedene Shows und ein komplettes Programm vorgeführt haben. Sogar ein kleines Feuerwerk war drin. Der Wellnessbereich war sehr schön und dort konnte man sich schon erholen. Tennis musste bezahlt werden, Internetzugang gegen 2€ Gebühr pro Stunde vorhanden, Schmuckladen, Friseur, Textilladen auch vorhanden. Der Außenpool war nicht beheizt (auch nicht üblich) und etwas für Mutige. Als ich Tischtennis spielen wollte waren auf einmal keine Bälle mehr vorhanden, toll.