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Heidi (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Fazit
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nach Umgestaltung des Hotels leider nicht mehr das Wohlgefühl von früher. Ambiente heute nüchtern und kalt. Speisenqualität gegenüber vormals deutlich zurück geblieben. Unser Eindruck - es scheint mehr Wert auf Geschäfts- statt Privatreisende gelegt zu werden. Schade.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Dezember 2016
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Heidi
Alter:61-65
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Liebe Heidi, wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben und bedauern es sehr zu lesen, dass wir mit dem Ambiente der Zugbrücke nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Auch tut es uns sehr leid zu lesen, dass unsere Speisenqualität Sie nicht überzeugen konnte. Bitte seien Sie versichert, dass wir die Vielzahl unserer Gästeklientel sehr schätzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch die Gelegenheit geben, unseren Service und unsere Leistung erneut unter Beweis zu stellen. Mit den besten Grüßen aus Grenzau Ihr Team der Zugbrücke