Alle Bewertungen anzeigen
Fabian (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Gewohnt hervorragend
5,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein hervorragendes Sterne-Essen, dass ständig nachgefüllt wird und egal wann einfach köstlich ist. Leider war und nicht bewusst, dass die smart-Kategorie im Gästehaus ist und wir erst beim Check-In davon erfuhren.(Bitte auch so auf der Homepage vermerken). Durch frühere Besuche (seit 4 Jahren, 2x im Jahr) kann ich sehr für die Elegance Zimmer schwärmen, die mit Balkon im Haupthaus sind. Die Zimmer in der Smart Kategorie stehen dem an sich in nichts nach, jedoch sind die Zimmer sehe hellhörig und teilweise nur durch eine Tür getrennt. Auch ist hier der Übergang in dem Wellnessbereich unangenehm, da man im Bademantel über die Straße spazieren muss. Da wir als Tischtennisspieler den Lehrgang dort besucht hatten, wurden wir in Gruppe C geteilt. Für uns kein Problem. Jedoch gestaltete sich der Latecheck-out als schwierig, da die zimmer gereinigt und für neue Gäste bereitgestellt werden mussten, wir aber mit dem finalen Training noch gar nicht fertig waren. Wir konnten schlussendlich noch duschen und mussten dann unsere Zimmer räumen, aber bitte in Zukunft auch an diese Gruppe denken bzw. mit den Tischtennis Coaches absprechen. In Kombination mit dem Tischtennislehrgang, ein rundum gelungenes Wochenende, dass wir gerne wieder im September wiederholen werden.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fabian
    Alter:19-25
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Fabian, lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder ein gelungenes Tischtenniswochenende bei uns in der Zugbrücke verbracht haben und dass wir mit der Leistung unserer Küche bei Ihnen punkten konnten. Über das Lob hat sich unser Küchenteam sehr gefreut! Die Smart-Zimmer sind unsere einfachsten und preiswertesten Zimmer. Ihren Hinweis haben wir gerne aufgenommen und werden diesen intern besprechen. Für Ihre Mithilfe bei unserer Qualitätsverbesserung danken wir Ihnen und freuen uns auf das Wiedersehen im September! Mit den besten Grüßen aus Grenzau Ihr Team der Zugbrücke