Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel hat keine keine 4 Sterne Superior verdient. Unser Zimmer war dunkel und unliebevoll, obwohl es sich um die beste Zimmerkategorie handelte. Lange, dunkle und renovierungsbedürftige Gänge im kompletten Hotelkomplex. Erholung konnten wir keine finden. Es gab kaum Liegemöglichkeiten im Spabereich, so dass wir ins laute Schwimmbad ausweichen mussten. Der Saunabereich war vollkommen überfüllt, saunieren war deshalb nicht möglich. Wir vermuten, dass zu viele Day-Spa-Gäste angenommen wurden. Der Speisesaal wurde schön renoviert, das Essen schmeckte sehr gut. Leider wurde das Büfett ohne Ankündigung abgeräumt, so dass wir keinen Nachtisch mehr bekamen. Auch wirkte die Bedienung genervt und inkompetent.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Annie |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 11 |
Liebe Tina, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und bedauern es sehr zu lesen, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden stellen konnten. Dass wir mit Ihrem gebuchten Zimmer nicht Ihren Geschmack getroffen haben ist sehr schade und bedauern wir ebenso. Ihre weiteren Anmerkungen haben wir aufmerksam gelesen und dankend aufgenommen. Sollten Ihnen unsere Servicemitarbeiter nicht mit der notwendigen Höflichkeit und Kompetenz begegnet sein, so möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dennoch hoffen wir es sehr, dass sie uns erneut die Gelegenheit geben unseren Service und unsere Leistung unter beweis zu stellen. Mit den besten Grüßen aus Grenzau Ihr Team der Zugbrücke
