Hotel Zugbrücke Grenzau

Gutes Hotel, allerdings gibt's für mich dennoch ein großes Minus. Obwohl unser Verein schon seit vielen Jahren und immer in großen Gruppen hier her kommt, gibt es vom Hotel leider absolut kein Entgegenkommen oder irgendeine Form der Wertschätzung mehr. Früher gab es mal ein Zimmer Upgrade oder eine Runde Bowling kostenlos. Wenn jmd kurzfristig krank geworden ist hat man sich auch da um eine Lösung bemüht. Doch als ich dieses Jahr leider kurzfristig krankheitsbedingt ausgefallen bin, gab es trotz freundlicher Anfrage meinerseits und Bereitschaft meinerseits ein Attest vorzulegen, kein Entgegenkommen. Auch mein Vorschlag den Betrag oder zumindest einen Teil davon in einen Gutschein für nächstes Jahr umzuwandeln wurde abgelehnt. Das Hotel hat den Großteil des Preises einbehalten, mit der Begründung es gäbe Reiserücktrittsversicherungen. Diese wiederum sind meist fast so teuer wie der Urlaub selbst oder die Eigenbeteiligung entspricht in etwa dem entstandenen Schaden, sind daher also nicht wirklich nützlich. Wirklich sehr schade, meiner Meinung nach sollte solch ein Hotel zumindest seinen Stammkunden gegenüber etwas mehr Kulanz zeigen. Für das Hotel wäre das nur eine kleine Sache, ganz ohne Verlust und der Kunde wäre glücklich und zufrieden und würde auf jeden Fall wieder kommen. So jedoch überlegt man dann doch, ob man überhaupt nochmal kommt.

Zimmer im Gästehaus sind doch etwas in die Jahre gekommen. Zweckmäßige Ausstattung

Super leckeres Essen; riesige Auswahl

Grundsätzlich sind alle Mitarbeiter sehr freundlich. Großes Minus wg mangelnder Kulanz und fehlender Wertschätzung bezogen auf Stammkunden.

Idyllisch. Aber drum herum wirklich nichts.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Tischtennis-Lehrgang ist wirklich super! Die anderen Angebote habe ich leider nicht nutzen können, da die Nutzung des Wellnessbereichs extra kostet und neben dem TT Workshop dann zu wenig Zeit bleibt um dann auch auf seine Kosten zu kommen. Wirklich schade, dass das nicht schon im Preis inbegriffen ist.