Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren jetzt viele Jahre immer wieder da und stets von der Familienfreundlichkeit bei gleichzeitiger Erholung angetan. Leider hat sich im letzten Jahr einiges an der Qualität geändert, so dass wir wohl nicht mehr wiederkommen werden. Ausgenommen das Housekeeping, war das Servicepersonal in den Restaurants und teils auch am Empfang unaufmerksam. In der Vergangenheit gab es im Restaurant feste Tische für Familien, dieses Mal gab es Roulette. Das Personal war unterbesetzt (Z) oder absolut unaufmerksam (Brexx) und teils unhöflich - in der Vergangenheit war hier jeder stets zuvorkommend. Das Essen hat sehr nachgelassen. Gerade das abendliche Buffet hat in seiner kreativen Vielfalt nachgelassen: es schmeckte alles ähnlich fad. Im Schwimmbad ging um 21:27 ohne Vorankündigung das Licht aus - Schluss ist um 21:30. das war mit Kind echt 'super' nur eine Notbeleuchtung zu haben. Auch war die Baustelle im benachbarten Flur nicht angekündigt. In anderen Häusern gäbe es in so einer Situation Baustellenrabatt oder Vergünstigungen. So war der Mittagsschlaf - zugegeben nach 15 Uhr - vom Bohrer beendet. Das was geblieben ist, ist die grundsätzliche Familienfreundlichkeit und die tolle Umgebung. Das reicht aber nicht für 4 Sterne S bzw. Der Preis ist zu hoch. Wirklich schade, da wir gerne Stammgäste geblieben wären.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lisa |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Lisa, wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Sie uns wieder in der Zugbrücke besucht haben und danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich für ein Feedback genommen haben! Bedauerlicherweise konnten wir Sie diesmal mit unserer Leistung und unserem Service nicht rund um zufrieden stellen. Ihre Anmerkungen haben wir aufmerksam gelesen und möchten uns für die Unachtsamkeiten, welche Sie während Ihres Aufenthaltes bemerkt haben, höflichst bei Ihnen entschuldigen. Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, denn an den positiven und negativen Kritiken wachsen wir und können somit den Qualitätsstandard immer wieder verbessern. Wir würden uns dennoch sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen aus Grenzau Ihr Team der Zugbrücke
