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Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Nie wieder
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Bilder die im Net u. im Prospekt gezeigt werden entsprechen nicht wirklich dem realem.Wenn man schreibt großen Hallenbad und es real nur 11 Meter lang ist frag ich mich ob ich das lustig finde! Zu kalt war es auch im Wasser u. in den Räumen! Nur ein Bsp. von vielen.Für uns steht fest:Nie wieder!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im April 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, wir bedauern, dass es Ihnen nicht bei uns gefallen hat. Wir wünschten, wir hätten schon vor Ort von Ihrer Unzufriedenheit erfahren - zum Beispiel in den Gesprächen, die Sie mit der Leiterin unseres Beauty Spas geführt haben - und somit die Möglichkeit gehabt, darauf reagieren zu können. Unser Hallenbad hat in der Tat keine Turniermaße, misst aber immerhin 14 Meter an Länge. Die Wassertemperatur beträgt 30 Grad und wird kontinuierlich elektronisch überwacht. Viele Grüße, Olaf Gstettner und das Tram der Zugbrücke Grenzau