Aus DeutschlandDas Hotel , das Nebengebäude und die Essensvielfalt und Qualität war wieder ausgezeichnet. Allerdings der Service (und zwar alle vom Chefkellner bis zum Azubi ) war diesmal absolut unzureichend. Es wurde nicht nach Getränken gefragt , Teller wurden nicht abgeräumt , die Bezahlung dauerte sehr lange genauso wie die Lieferzeiten wenn man doch mal etwas bestellen konnte. Es wirkte alles sehr unorganisiert und wenig motiviert. Das war die letzten Jahre deutlich besser ( wenn auch da nicht gut ). Ausserdem war es unglücklich die Brexx Stuben einer geschl. Gesellschaft zu vermieten und andererseits aber auf der Homepage damit zu werben ( Bowlingbahn , Billard , etc. ) . Wenn man als Gast Anreist , geht man davon aus , das man alle Angebote nutzen kann .
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Norbert |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Norbert, über Ihren erneuten Besuch in der Zugbrücke mit Ihrer Tischtennisgruppe haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen für die Zeit die Sie sich für ein Feedback genommen haben. Herzlichen Dank für Ihr Lob an unser Speisenangebot und Qualität, welches wir sehr gerne an unser Küchenteam weitergegeben haben. Allerdings bedauern wir es zu lesen, dass wir Sie mit unserem Service nicht zufriedenstellen konnten. Leider sind 2 Mitarbeiter kurzfristig durch Krankheit ausgefallen, somit kam es leider zu einem ungeplanten Engpass. Dies soll sicherlich keine Entschuldigung für den unzureichenden Service sein, denn das ist nicht der Standard, den unsere Gäste erwarten dürfen. Unser Serviceleiter bittet Sie daher höflichst um Entschuldigung. Durch eine Veranstaltung im BREXX konnten Sie am Samstagabend nicht in den Genuss unseres hausgebrauten Bieres kommen. Wir freuen uns, dass Sie uns persönlich angeschrieben haben und Sie unser Freundschaftsangebot angenommen haben. Mit den besten Grüßen aus Grenzau Ihr Team der Zugbrücke
