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Fabian (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Schlechter Service bei Problemen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Aufgrund einiger gelesener Hotelbewertungen im Voraus der Reise waren meine Erwartungen an die Zimmer doch eher gering, da hauptsächlich die Sauberkeit, die alte Einrichtung und die Zimmergröße bemängelt wurde. Wir hatten zu 2. ein DZ. Mein erster Eindruck im Zimmer war aber widererwartend nicht so schlecht (nicht weil alles so toll war, sondern weil die Erwartung einfach gering waren). Die Zimmer waren zwar nicht wirklich groß aber ausreichend. Der Fernseh hingegen ist eine echte Katastrophe, pixelige Bilder, viel zu klein und wenig TV Programme. Das Bad war soweit OK, am Boden und an den Fugen schien es mir allerdings nicht 100% sauber zu sein. Ein nicht so tolles Erlebnis war der erste Versuch zu duschen! Es kam nur kaltes Wasser! Nachdem auch nach einigen MInuten noch kein wärmeres Wasser durch kam, habe ich an der Rezeption angerufen. Da bekam ich aber leider von einer jungen Frau zu hören, dass kein Fehler ihrerseits vorliegt und sich auch kein anderer beschwert hat, also muss der Fehler wohl bei mir selbst liegen!?!! Ich soll einfach das Wasser noch ein wenig laufen lassen, es kommt bestimmt gleich warmes Wasser. Naja um ehrlich zu sein habe ich diese Antwort nicht erwartet ;-) aber der richtige Hammer wird erst noch folgen. Also gut, ich 10min die Dusche laufen lassen und siehe da... ...es kam immer noch kein warmes Wasser! Etwas angesäuert haben wir dann nochmal an der Rezeption angerufen, als Antwort bekamen wir diesmal, dass einer kommen würde. Nach einigen Minuten kam dann auch jemand (ich nehme an der Chef des Ladens). Nachdem er ungläubig ins Bad ging und dort den Wasserhahn angemacht hatte, wies er uns forsch darauf hin, dass es doch kein Problem gäbe da warmes Wasser kommt. Den HInweis, dass es in der Dusche anders war nahm er erst gar nicht ernst aber als er es ausprobierte sah er es selbst. Nachdem dann ein weiterer Angestellter (später bei der "Essensausgabe" sahen wir ihn wieder :-)) den Duschkopf austausche, da dieser verkalkt war, hatten wir ein Problem weniger. Am nächsten Morgen fiel übrigens der Duschkopf von der Befestigung, da dieser nicht ordnungsgemäß befästigt worden ist. Besser dieses Hotel meiden!


Zimmer
  • Eher gut
  • Bis auf die Duschsituation, siehe oben und ein paar kleinerer Mängel soweit OK.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen im Hotel war soweit OK. Wir waren mit einer größeren Reisegruppe dort und es gab je 2 Hauptgerichte und einige Salate, Vorspeisenplatte am Buffet. Der Nachtisch ist aber nichts besonderes, auch weil es an beiden Tagen das gleiche gab. Fertigpudding und irgendeine Creme (gehe von Pulver aus).


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wie oben bereits bei der Dusche beschrieben. Aber es gibt noch etwas dazu zu sagen. Nachdem der Chef das mit der Dusche hinbekommen hat, habe ich ihn noch darauf hingewiesen, dass das W-lan irgendwie nicht funktionierte. Dies interessierte ihn ja mal sowas von wenig, ein kurzer Satz, da kann ich auch nicht helfen war alles und schwupps war er weg!!!?!!??! Unser Zimmer war im 3. Stock und das W-lan geht nicht, kann ja eigentlich nicht sein, oder!? Vorallem weil in der Katalogbeschreibung ja etwas anderes steht. Im Erdgeschoss ging es im Übrigen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt mitten in einem nicht so tollen Viertel, ich würde es Imigrationsviertel nennen. Von unserem Zimmer sahen wir direkt auf einen Platz auf dem sich einige Leute tummelten. Am Abend war es aber meist ruhig. Die Lage zu der S-Bahn Station war OK, ca. 8min Fußweg.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fabian
    Alter:19-25
    Bewertungen:1