Hotel zum Bürgergarten

Von mir keine Angabe. Soll ganz gut gewesen sein. Meine Familie war Gast in diesem Hotel und hatte nichts zu beanstanden. Meine Kritik bezieht sich nur auf den Service bei einem Anruf.

Der Service am Empfang ist eine einzige Katastrophe. Ich brauchte eine Information zu den Matratzen im Zimmer, weil meine Schwägerin dort super gut geschlafen hat. Die Unfreundlichkeit am Telefon ist nicht in Worte zu fassen. Ich wurde dermaßen barsch abgewiesen, indem man wieder auflegte. Diese Mitarbeiterin braucht dringend eine Dienstleisterschulung! So kann man künftige Hotelgäste auch verscheuchen. Es war von mir eine positive Anfrage und kein Test, wie mir vorgeworfen wurde.

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