Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel ist insgesamt gut geführt, doch es gibt leider für mich problematische Aspekte: das Zimmer war zwar sauber, aber abgewohnt. So löste sich teilweise die Tapete von den Wänden und es gab Sprünge im Waschbecken. Das Personal beim Frühstück war sehr freundlich, doch E-Mails mit speziellen Anfagen wurden nicht beantwortet, auch telefonisch ist vormittags keiner zu erreichen gewesen. Das Zimmer hatte zwar Blick auf den Rhein, doch auch auf die Eisenbahnlinie, dadurch war es etwas laut. Für den Zimmerpreis hätte ich leider etwas mehr erwartet.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2010 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marie Saskia |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung. Wir werden Ihre Kritik zum Anlass nehmen die Mängel zu beseitigen. Bezüglich Bahnlärm haben wir alle Hotelzimmer mit der Schallschutzklasse 4 (max. ist 5) ausgestattet und mit speziellen Lüfter versehen, damit die Fenster zur Frischluftzufuhr nicht geöffnet werden müssen. Bei geöffneten Fenster ist natürlich der Schallschutz nicht gewährleistet. Der Bahnlärm im Rheintal beschäftigt nicht nur unsere Hotel, sondern alle Anlieger rechts und links des Rheines von Bingen/Rüdesheim bis Koblenz. Die von Ihnen aufgezeigten Mängel im Hotelzimmer helfen uns weiter, unsere Servicequalität zu verbessern, und werden umgehend beseitigt. Hierfür danken wir Ihnen ganz besonders und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
