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Horst (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Schade um die Möglichkeiten
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Auch wenn wir an unseren vier Abenden bei Ihnen keine andere Wahl außer des für den riesigen Andrang gedachten Menüs hatten: das Essen schmeckte, war nur etwas plump auf den Tellern (z.B. die Gänsekeule auf einem übergroßen Rotkohl-Berg und die in der herrlichen Pilzsoße schwimmenden Speckbohnen). Das Personal war sehr nett, hatte bloß keine Zeit für uns Hotelgäste. Der Zimmerschlüssel war nicht auffindbar, so dass uns ein anderer im Wirbel der Ereignisse übergeben werden musste (der versprochene Begrüßungstrunk blieb uns aus Hektik-Gründen bis zur Abreise vorenthalten). Nach dem ersten Abendessen fragend, bekam ich zur Antwort: "Kommen Sie mal gegen 19 Uhr runter, dann finde ich schon irgendwo einen Platz für Sie." Wir fühlten uns schon wie das fünfte Rad am Wagen. Im Gebäude roch es stark nach der Küche, was an solchen vom Personal bestens gemeisterten Massenabfertigungsabenden wohl kein Wunder ist. Selbst der Magier-Abend war trotz aller Mühen und der wirklich netten Einbeziehung der Hotel-Mannschaft stark verbesserungswürdig. Und auch das Frühstück in wechselnden Räumlichkeiten ist verbesserungswürdig. Dennoch, insgesamt waren wir gut untergebracht, mussten uns um nichts kümmern und machten wunderbare Ausflüge. Fazit: Hätten wir die Umstände vorher gekannt, wären wir allerdings sicher nicht zu Ihnen gekommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:66-70
    Bewertungen:1