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Aus Deutschland
Bik (46-50)
Verreist als Familie • August 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Kundenorientierung = Null2,8 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Reisende mit Fahrrädern, die nur eine Nacht bleiben wollen, sind offensichtlich nicht erwünscht. Wer morgens etwas früher los muss, um z.B. die Fähre nach Hiddensee zu bekommen, hat Pech gehabt. Frühstück gibt es erst ab 8 Uhr. Das wird auch keine Ausnahme gemacht. Das Personal ist unmotiviert, unfreundlich, grüßt nicht und scheint kein Interesse an der Zufriedenheit der Gäste zu haben. Kundenorientierung = Null. Schade. Denn die Lage des Hotels ist wunderschön, direkt am Meer gelegen.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2013 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Bik |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 3 |