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Bik(46-50)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im August 2013
Kundenorientierung = Null
2,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Reisende mit Fahrrädern, die nur eine Nacht bleiben wollen, sind offensichtlich nicht erwünscht. Wer morgens etwas früher los muss, um z.B. die Fähre nach Hiddensee zu bekommen, hat Pech gehabt. Frühstück gibt es erst ab 8 Uhr. Das wird auch keine Ausnahme gemacht. Das Personal ist unmotiviert, unfreundlich, grüßt nicht und scheint kein Interesse an der Zufriedenheit der Gäste zu haben. Kundenorientierung = Null. Schade. Denn die Lage des Hotels ist wunderschön, direkt am Meer gelegen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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