Hotel zur Post

Hotelanlage super, Wellnessbereich sehr schön aber leider Liegen wegen stundenlanger Reservierung besetzt, Wellnessbehandlungen einfach nur genial und empfehlenswert, Essen sehr gut Was ich als sehr negativ sah: wir haben den Geburtstag meiner Schwester in Ihrem Hause gefeirt, vorab wurde ein Blumenstrauss bestellt, der immer nie da stand, wo meine Schwester war. Beim einchecken wurde nicht gratuliert - erst nach dem ich darauf aufmerksam gemacht habe!!! dann war die Zimmer um 14:30 Uhr nicht fertig und wir wurden um Geduld gebeten und weitere Sachen bzgl. Essen etc. sollte dann mit Schlüsselübergabe erfolgen. Andere - viele - Gäste nach uns erging es ähnlich aber hier wurden schon die Essenszeiten etc. geklärt. Obwohl wir vor vielen anderen Gästen da waren sollten wir dann nur einen extrem frühen Termin oder den spätesten Termin - also unseren Wunschtermin NICHT bekommen. Der früheste wäre quatsch weil wir in der Zeit Wellnessbehandlungen hatten - was leider Ihrem "aufmerksamen" Personal nicht auffiel- was uns aber schon nicht mehr verwunderte. Wir haben dann zwar als Entschuldigung einen Sekt bekommen aber leider mag nicht jeder Sekt... war aber egal... Eine Mitarbeiterin hat nach einer längeren Diskussion dann für zwei Personen einen Tisch zur Wunschzeit dann noch reserviert - was aus den anderen zwei wurde, war egal. Ich frage Sie, was ist dies für ein Service? nach einer erneuten Diskussion und Anruf im Restaurant bekamen die anderen beiden dann Gottseidank auch einen Platz. Und jetzt kommt die Krönung. diese Dame von der Rezeption war noch nicht einmal in der Lage unseren Namen im Restaurant zum Hummeressen anzugeben und auch dort wurde dann diskutiert. Übrigens, dass die bestellten Blumen dort nicht standen und meine Schwester auch keinen Geburtstagskuchen erhalten hat, bräuchte ich bei den Ablauf wohl auch nicht zu erwähnen noch zu erwarten... Eine weitere "tolle" Story von der Rezeption möchte ich Ihnen auch nicht vorenthalten. Wir kamen mit den Flieger und hatten keine Zahnpasta dabei, weil wir diese nicht mitnehmen durften. In Ihrem Hause wurde auch angepriesen, dass man dieses an der Rezeption erhalten kann. Hört sich gut an wenn es so wäre... Wir baten um Zahnpasta jedoch war die genervte (dies war ihr deutlich anzumerken!!!!) Rezeptionistin leider nicht dazu bereit. Es war so gegen 21 Uhr und vielleicht sollte man/wir darauf Rücksicht nehmen - also unser Fehler? Die Diskussion kam dann auf, dass wir eine Zahnbürste ja hatten und nur Zahnpasta gäbe es nicht und es täte ihr leid.. ist eine Logik aber man kann darüber nur staunen. Als wir unsere Ansicht mitteilten, haben wir dieses Set nicht erhalten. Erst als wir sagten, dass wir dann eben auch die Zahnbürste aus Ihrem Hause benutzen würden, erhielten wir dieses kostbare Set...

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