Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das große Hotel hat ca 170 Nichtraucher-Zimmer die gut gepflegt sind, leider gibt es auf jedem Balkon und Außenfensterbrett einen Aschenbecher, der zum Rauchen einlädt. Ich war als Nichtraucherin immer dem Zigarettenrauch, auch im gebuchten Zimmer, ausgesetzt
sauber, aber bei offenem Fenster kommt ständig Rauch herein, besonders schlimm über dem Personaleingang, dort wird von 6:00 Uhr früh bis 2:00 Uhr in der Nacht fast ununterbrochen geraucht
Speisen sind zum Teil recht gut, leider sind die warmen Mahlzeiten in Behältern, worunter die Qualität leidet. Restaurant ist sauber und gepflegt, an manchen Tagen gibt es live Klavier- und Geigenunterhaltung die sehr geschmackvoll ist
Das Personal ist bis auf wenige Ausnahmen sehr freundlich, geht aufmerksam und hilfsbereit auf Behinderungen ein, die Zimmer werden gut gereinigt
liegt 5 Minuten zum Strand, sehr zentral, leider sind rundherum gut befahrene Straßen, für die Zimmer nach außen eher ungünstig
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Gibt keine Sportangebote, der Strand ist gut gepflegt, im Hotel sind 2 Pools, die Saunalandschaft ist klein, Gäste und Kinder laufen mit Badebekleidung herum und niemand vom Personal sagt etwas
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im August 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angela |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Angela, wir bedanken uns für Ihre Bewertung unseres Hauses. Gerne haben wir Ihr positives Feedback zur Kenntnis genommen und es an die entsprechenden Bereiche des Hotels weitergeleitet. Gerade unsere Rezeptionsmitarbeiter waren sehr bemüht den Herausforderungen aufgrund Ihrer Allergien gerecht zu werden, so haben wir Ihnen einen kurzfristigen Umzug in ein anderes Zimmer ermöglicht und dabei gehofft, das dieses nun zu Ihrer Zufriendenheit ist. Erst aus Ihrer jetztigen Bewertung konnten wir erkennen, dass Sie auch mit Ihrem neuen Zimmer nicht glücklich waren. Aufgrund der Tatsache,dass das von Ihnen bewohnte Hotelzimmer über zehn Meter hoch vom Hintereingang entfernt ist, konnten wir nicht von einer Rauchbelästigung ausgehen. Unser Hotel verfügt über 170 Nichtraucher-Zimmer, und nur auf Wunsch ermöglichen wir den Gästen das Rauchen auf dem Balkon. Selbstverständlich ist das Rauchen in allen öffentlichen Bereichen untersagt und hierfür steht unser Kaminzimmer als Raucherlounge zur Verfügung. Trotzdem werden wir uns mit den von Ihnen beschriebenen Umständen auseinandersetzen und prüfen, ob wir ggf. Maßnahmen in die Wege leiten können. Wir würden uns freuen uns Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen von der Insel Usedom Ihr Sebastian Ader Direktor
