- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Standartzimmer war geräumig mit kleinem Erker, Bad etwas eng. Der erste Eindruck vom Hotel war sehr schön und sauber. Der Innen und Aussenpool waren sehr schön. Handtücher könnte man in gewünschter Menge in Empfang nehmen. Tiefgarage 14 € ok.
Unser Standartzimmer war ausreichend gross mit einem kleinen Erker. Fensterbretter und Aussenrahmen müssten besser gereinigt werden. Auf die Zimmerreinigung haben wir bis auf einmal verzichtet. Hierfür gab es im Vergleich zu anderen Hotels keine Anerkennung. Die Betten waren bequem, manchmal war es in der Früh etwas laut, da wir zur Strasser wohnten.
Das Personal war freundlich und bemüht, obwohl beim Frühstück oftmals der Verdacht der Überforderung aufkam. Die Speisen beim Abendessen waren zufriedenstellend aber nicht dem Preis angemessen. Man kann nicht alles mit Corona entschuldigen. Der Zander war tot gebraten.
Nach der langen Coronapause freuten wir uns auf ein paar schöne Tage mit unsere Freunde in Ihrem Hotel, welches wir zum ersten Mal besuchten. Wir haben das Angebot 5=4 gebucht für 539,00 Euro. Stellten danach fest, daß das Hotel mit dem Deal in Juni alle Zimmerkategorien für 99,00 Euro pro P. mit HP anbot. Nach Ankunft fragten wir bei der Rezeption nach, welchen Vorteil wir bei unseren Angebot hätten.Sehr unscharmant erklärte uns Frau Mahlwitz und der dazu kommende Reservierungschef Herr Rudolf "wenn wir Käse oder einen Fernseher kaufen, können wir die auch nicht umtauschen wenn er am nächsten Tag billiger ist. Und nach der Frage von Herrn Rudolf ob uns der zuviel bezahlte Betrag weh tun würde hat es uns die Sprache verschlagen. Das geht gar nicht. Wir haben somit mehr als den Preis für 5 Nächte bezahlt 990,00€ , bezahlt haben wir aber 1078,00€. Das möchten wir erklärt haben. Eine weitere Überraschung war, wir hatten noch eine Vorbuchung vom 21.6. zum 22.6.20, diese Buchung lag nicht vor. 15.30 waren wir im Hotel könnten dann aber erst gegen 17 Uhr ins Zimmer. Der Preis hat uns ebenfalls verwundert. DZ 198,00€ HP, da wir nur mit Frühstück wollten, würden uns 30,00€ abgezogen, ein Abendessen wird aber mit 28,00€ angesetzt. Die Berechnung ist uns auch unklar. Rundum, es ist noch Luft nach oben um auch neue Gäste zum Wiederholungsbesuch zu begeistern. Zu unseren Erstaunen waren bei der Bezahlung 2 sehr nette Damen ander Rezeption FrauLoth-Becker und Frau Kromrarouy. Ich bezahlte die Rechnung unter Vorbehalt und erklärte warum. Beide waren verwundert, kontaktierten uns später telefonisch und baten uns nach unten, sie zahlen uns 40,00€ aus. Immerhin eine Geste die uns freute, aber nicht zufrieden stellt.
Lage des Hotels ist super, wir sind sehr viel gelaufen und waren mit dem Fahrrad unterwegs. Die 3 Kaiserbäder haben wir ausgiebig besucht.Da wir schon viele Male auf der Insel waren, haben wir den Strand bei dem schönen Wetter genossen. Auf die eine Busfahrt nach Ahlbeck hätten wir lieber verzichten sollen, der Bus war trotz Corona voll gestopft.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Haben wir nichts genutzt, Ausser schwimmen im Innen und Außenpool. Die ausgeliehenen Fahrräder waren super.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2020 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Bärbel |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und das Sie sich im Nachgang die Zeit genommen haben uns so umfangreich zu bewerten. Schade, dass wir Sie nicht rundum von uns überzeugen konnten. Ich hoffe dennoch Sie auch weiterhin zu unseren Gästen zählen zu dürfen und wünsche Ihnen alles Gute. Ihre Katharina Kunz Direktionsassistentin