Wasser- und Lufttemperatur im Wellnessbereich sehr kühl. Temperatur im Restaurant war nur mit dickem Pullover erträglich, hat nicht zum längeren Verweilen im Restaurant eingeladen. Betrifft Kurtaxe: Auf der Promenade war nur der Fahrradweg geräumt, der Fußgängerweg nicht. Wir sind mehrmals ausgerutscht und einmal gestürzt. Unverantwortlich!
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Sehr geehrte Martina, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus. Zu unserem Bedauern waren auch Sie während Ihres Aufenthalts vom zeitweisen Ausfall unserer Heizungsanlage betroffen. Wir haben diesen Ausfall gegenüber allen Gästen offen kommuniziert und viel Verständnis für diese unverschuldete Notlage bekommen. Natürlich bedauern wir diese Einschränkung und möchten uns noch einmal in aller Form entschuldigen. Ihren Hinweis bezüglich der nicht geräumten Wege auf der Promenade haben wir an unsere Kurverwaltung weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Michael Roth Direktor
