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Melanie (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nicht sehr zufrieden
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Kein guter Service im Haus. Ob an der Rezeption oder im Wellnessbereich. Die Servicekräfte geben sich bis auf zwei Herren keine Mühe. Sie erfüllen keine Wünsche wir mussten uns selber aus dem Café im Haus etwas holen. Ich hatte ein wellnesstermin gebucht jedoch kein Brief bekommen wann der ist und als ich nachfragte wann ich einen Termin dafür machen kann wurde mir gesagt es hätte ein Brief auf dem Zimmer liegen müssen in dem sie Zeit Stände. Als ich sagte da war keiner wurde mir nur gesagt tja doof gelaufen aber ihren Termin haben sie verpasst und ich bekomme das Geld dafür auch nicht wieder! Meine Freundin und ich wurden beide mehrmals an der Rezeption behandelt als wären wir dumme Hühner. Sehr enttäuscht vom Service im Haus. Jedoch sehr sauber und gepflegtes Haus. Schöne geräumige Zimmer sauber und gepflegt jedoch leider sehr kalt von der Atmosphäre. Kaum Bilder nur Möbel und Fernseher im Raum.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Oktober 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Melanie
Alter:19-25
Bewertungen:1