Aufenthalt war okay jedoch waren wir zum Letzten mal enttäuscht! Am Morgen beim vorbeilaufen an der Rezeption würde nicht mal guten Morgen gesagt und auch das Personal beim Frühstück wirkte auf uns nicht sehr motiviert. Auch würde vom Personal der Mundschutz unterhalb der Nasen getragen was wir persönlich nicht gut fanden.
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Sehr geehrte Nicole, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das Feedback. Ich danke Ihnen herzlich für Ihre Hinweise und habe diese bereits alle an die entsprechenden Abteilungen weitergeitet, mit den Verantwortlichen besprochen und auch unser Management informiert, denn natürlich ist es unser Standard im Haus allen Gäste immer freundlich, höflich und motiviert zu begegnen. Auch das Tagen der Masken ist eine strenge Auflage und muss von allen eingehalten werden. Wir werden dies zukünftig noch strenger kontrollieren. Wir hoffen dennoch auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihre Katharina Kunz Direktionsassistentin
