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Nicolet (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Urlaub mit Erwachsenen Kindern
5,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Diesmal war der Aufenthalt leider nicht so schön. Da sich eine größere Gruppe (Firma?) zur selben Zeit dort aufhielt und sich auffallend laut verhielt. Ein Nachmittag beantspruchten Sie den Fitnessraum über Stunden. Am nächsten Tag wurde der Aussenpool den ganzen Vormittag mit Wasserball belegt. Schade für uns "normalen" Gäste. Was außerdem sehr unschön war, das man als Nichtraucher im Nichtraucherzimmer beim Lüften den Zigaretten/Zigarrenrauch von den unteren und oberen Balkonen im Zimmer hatte.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicolet
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nicolet, vielen Dank für Ihre Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es betrübt uns, dass wir Ihren Ansprüchen während Ihres letzten Aufenthaltes nicht gerecht werden konnten. Selbstverständlich haben wir von Zeit zu Zeit auch größere Gruppen im Haus, die ein individuelles Sportprogramm bekommen. Allerdings ziehen sich diese Programme nicht über den Tag, sodern sind eher im 30 min. Takt oder max. 1h. Während Ihres Aufenthaltes war der Außenpool an einem Tag von 11:00 bis 12:00 Uhr von den Gästen einer Sportgruppe belegt. An den anderen Tagen stand Ihnen der Pool zu jeder Zeit von 7:00 bis 22:00 Uhr zur Verfügung. So verhält es sich auch mit unserem Fitnessraum. Für unsere Hotelgäste bieten wir ein umfangreiches Sportprogramm an. Während der Kurse wie Rückenschule, Yoga und Qui Gong, steht der Sportraum natürlich für die individuelle Nutzung nicht zur Verfügung. Da diese Kurse eine Inklusvileistung vom Haus sind, konnten wir bis dato ausschließlich positives Feedback verzeichnen. Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Leider können wir es nicht beeinflussen, wenn Gäste auf Ihrem Balkon und an der freien Luft vom Tabakgenuss Gebrauch machen. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen können, um Sie weiterhin von unserer Qualität und vom guten Service zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Bansin Ihr Michael Roth Direktor