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Christopher (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Viel gewollt, wenig erfüllt
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Für ein Vier-Sterne Hotel, First-Class- Hotel war es doch hier und da nicht ganz so, wie man es erwartet hat. Bilder im Zimmer und im Flur/Lobby hingen nicht auf gleicher Höhe, Nägel noch in der Wand, das Bild ist aber schon abgehangen, Kellner vergessen einen beim Abendessen (Schloonsee Restaurant), sprechen lieber endlos mit anderen Gästen, was gut ist, aber die Hauptpflicht sollte nicht vernachlässigt werden. Zimmermädchen brauchen lange für das Zimmer, keine Reinigung der Toilette, lediglich oberflächlich gewischt, Seife alle, keine Kosmetiktücher. Im Fahrstuhl in der Lobby links riecht es stark nach Autobahn-WC, im UG noch schlimmer und im Damen sowie Herren-WC hält man es nicht aus (an mehreren Tagen getestet). Rezeptionspersonal gibt Auskünfte, die nicht stimmen. Man ist zwar freundlich aber was nützt einem das, wenn die Info nicht stimmt (Öffnungszeiten der Bar, Ausgabe und Mitnahme von Cocktails). Pool (innen und Außen) war sehr sauber, das Personal im Wellnessbereich ebenfalls sehr freundlich, allgemein sehr gepflegtes Auftreten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christopher
    Alter:26-30
    Bewertungen:1