Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir waren schon mehrmals Gast im Hotel Kaiser Spa Hotel zur Post. Es hatte unscimmet gut gefallen. Leider sind wir dieses Mal sehr enttäuscht worden. Wir haben den Geburtstag meines Mannes in diesem Hotel begehen wollen. In einer Mail kurz vor dem Aufenthalt wurde uns mitgeteilt, dass wir gerne Tischreservierungen, Wellness etc. im Voraus buchen können. Leider war dies persönlich vor Ort nicht möglich. Auch das Wunschzimmer haben wir trotz Zusage nicht erhalten. Wir hatten eine Suite zur Straße und es war sehr laut. Das Konzept mit den Einmalhandschuhen beim Frühstück sollte hygienisch noch mal überdacht werden, ob das wirklich nötig ist. Es war alles dieses Mal unpersönlich und oberflächlich. Schade.....
Wir hatten leider nicht unser Wunschzimmer bekommen
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die Massagen waren sehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Sabine, herzlichen Dank für Ihren erneuten Besuch bei uns und Ihre Kritik im Nachgang dazu. Für hilfreiche Hinweise sind wir natürlich weiterhin sehr dankbar, diese helfen uns immer unser angestrebtes Niveau zu halten und unsere Leistungen zu hinterfragen. Schade das Sie uns aus der Frustration über ein nicht erhaltenes "Wunschzimmer" und Unverständnis für die geltenden Hygieneregelungen bei diesem Urlaub so negativ bewerten. Wir haben noch nie eine Garantie auf bestimmte Zimmernummern abgegeben und werden das auch weiterhin nicht tun können. Garantiert ist aber das jeder Gast die von ihm tatsächlich gebuchte Kategorie bekommt. Unser Hygienekonzept wird von unheimlich vielen Gästen als absolut vorbildlich gewertet und wir werden dieses auch weiterhin ganz konsequent zum Schutz aller Gäste und unserer Mitarbeiter verfolgen. Dazu gehört auch die Pflicht auf auf eine Mund-Nasen-Abdeckung und das Tragen von Einweghandschuhen am Buffet. Tischreservierungen nehmen wir immer gern in unseren Restaurants "Alte Post - natürlich Vorpommern" und unserem beliebten BANZINO entgegen. Für die Zukunft wünschen wir alles erdenklich Gute und bleiben Sie gesund! mit herzlichen Grüßen vom gesamten Team des Hotel zur Post Michael Roth Direktor
