Hotella Resort & Spa

Das Hotel liegt abseits, weit weg vom Strand, es gibt nix drumherum. Keine Restaurants, Cafés oder andere Geschäfte. Das Personal war unfreundlich, besonders der Rezeptionist! Völlig überfordert! Im Rahmen einer Rundreise von Berge & Meer über das unser letztes Hotel - furchtbar! Es reisten gleichzeitig drei Reisebusse an, ca.75 Personen. An der Rezeption war nur eine Person, obwohl dies bekannt war. Katastrophe! Check-In dauert unglaublich lang (ca. 1,5 Std gewartet). Es hat ausserdem 12 Stunden gedauert bis das WLAN freigeschaltet wurde. Unser Zimmer: Terrassen Tür schließt nicht, obwohl ebenerdig. Klopapier Halter abgefallen, Safe steht lose im Raum - überhaupt nicht nutzbar. Konnte einfach so aus dem Zimmer getragen werden. Von der unfreundlichen Rezeption wurden wir ignoriert. Beanstandungen wurden nicht entgegen genommen. Man wurde einfach stehen gelassen. und Pampt. Beim Essen kein Platz. Zu Stoßzeiten war das Restaurant völlig überfüllt. Lautstärke wie im Bahnhof. Bei anderen Mitreisenden war Schimmel im Zimmer, Zimmer 19 Uhr nicht bezugsfertig, Toilette und Spiegel kaputt, Zimmer doppelt vergeben, schmutzige Handtücher. Fast jeder aus der Reisegruppe hatte etwas zu beanstanden. Laut Internet wurde das Hotel im Sommer 2023 wohl renoviert das konnten wir nicht erkennen. Zimmer teilweise schmutzig. Tischhygiene im Restaurant war auch nicht gut. Zimmer sehr hellhörig. Die Animation Abends war so laut dass man nicht schlafen konnte. Die angeblichen 5 Sterne für dieses Hotel sind total lächerlich. Es handelt sich eher um ein schlechtes 3 Sterne Hotel. Würde ich niemals freiwillig wieder buchen!!

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