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Peter (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nie mehr wieder!!!
1,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

4 Sterne konnte ich nicht finden.Dieses Hotel ist eine Zumutung für jeden Gast.Renoviert wurde schon Jahrzehnte nicht mehr.Das Essen ist eine Frechheit,jede Kantine bietet besseres Essen an.Das Schwimmbad haben wir gar nicht genutzt,man will ja Gesund aus dem Urlaub kommen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Peter, Wir haben Ihre Kritik sehr ernst genommen. Zu Ihrer Bewertung mussten wir jedoch feststellen, dass die von Ihnen geschilderten Aussagen nicht den Tatsachen entsprechen: 1. In unsere Hotelanlage wurden in den letzten 8 Jahren enorme Beträge für Renovierungs- und Sanierungsarbeiten investiert ( Mobiliar, Teppichböden, Zimmereinrichtungen, neue Badezimmer, etc., sowie Außensanierungen ). 2. Das Dinnerbuffet im Rahmen der Halbpension besteht aus täglich wechselnden Gerichten- Suppe, vielseitige Vorspeisen wie Lachs, geräuchertes Forellenfilet, verschiedene Schinkensorten usw., diverse Hauptgerichte mit Gemüsebeilagen, Reis, Kartoffeln, etc., große Käseplatte mit 9 verschiedenen Käsesorten, einem großen Salatbuffet mit 10 unterschiedlichen Sorten und 4 verschiedene Dressings. Als Dessert werden unterschiedliche Cremespeisen oder z.B. Götterspeise und ein großer Obstkorb gereicht. Eine Reklamation über das Dinnerbuffet wurde weder bei den Servicemitarbeitern, noch bei der Geschäftsleitung getätigt. 3. Ihr Wortlaut: „Das Schwimmbad haben wir gar nicht genutzt, man will ja gesund aus dem Urlaub kommen“- muss man schon als Rufmord bzw. böswillige Verleumdung bezeichnen. Das Schwimmbad wird täglich 2 Mal von unserem Personal gereinigt. Außerdem unterliegt unser Schwimmbad strengen Auflagen und wird von dem Gesundheitsamt und dem Zentrallabor regelmäßig überprüft. Diese Prüfergebnisse sind stets einwandfrei. Nebenbei bemerkt, haben wir vor 18 Monaten eine vollautomatische Wasseraufbereitungs-/Filteranlage einbauen lassen. Wir fordern Sie auf, wahrheitsunwürdige Darstellungen zurück zu- nehmen und künftig zu unterlassen. Wir mahnen Sie hiermit ausdrücklich ab. Hotels am Kranichsee Geschäftsleitung