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Martina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2011 • 1 Woche • Strand
Blender mit erheblichen Mängeln
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Auf den ersten Blick macht das Hotel einen guten Eindruck. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Insgesamt aber ist das Haus - bedingt durch seine Leichtbauweise - viel zu laut und rücksichtsloses Verhalten vieler Gäste, die beispielsweise zur nachtschlafender Zeit abgeholt wurden, sorgten für weitere erhebliche Geräuschkulissen. Es wird nur viel Wert auf glänzende Böden gelegt, die vom sonstigen Schmutz ablenken sollen. Im Badezimmer ist Schimmel zu finden. In den Bodenecken Haare von den Vorgängern usw. Das Reinigungspersonal ist gegen Trinkgeld resistent und eine Besserung nicht zu erwarten. In Schläuchen an Getränkeautomaten hatte sich schwarzer Schmand abgesetzt. Angesabberte Getränkeflaschen wurden an den Automaten aufgefüllt. Das Essen war insgesamt gut, aber der Kaffee ungenießbar. Die Animation hatte außer allabendlichem Bingo (natürlich gegen Bezahlung der Karten) und teils tierguälender Shows kaum Unterhaltungswert. Das Saisonende war dem Hotel deutlich anzumerken.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Martina vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir möchten uns für die von Ihnen erwähnten Umstände entschuldigen. Wir bedauern dass Ihr Aufenthalt in unser Hotel Ihre Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir haben Ihre Kommentare entsprechend weiter geleitet und werden uns um Verbesserungen bemühen. Mit freundlichen Grüssen, HSM Customer Service