Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Dreckig, laut, Schimmel im Bad, Defekter Föhn, unfreundliche Rezeption. Schlechtes Essen, allinclusive ist nicht richtig. Snackbar besteht nur aus Resten. Einfach ein Albtraum
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Julia, Als Erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über das Hotel HSM Torre Blanca mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und Sie Ihren Urlaub nicht ausgiebig genießen konnten. Sie hatten ein Doppelzimmer und als wir ankamen, sagte, es war sehr klein und der Wasserhahn war alt. Der Wasserhahn wurde geändert, aber Ihr Reisebüro , FTI, änderte sich das Zimmer zu einem Superior Apartment, kostenlos. Sie wurden in einem Superior Apartment untergebracht , eine ruhige Gegend ohne Lärm und teurer als sie bezahlt hatte. Rezeption wurde gesagt, dass wir nicht die Art der Unterkunft ändern können, weil es nur FTI tun kann. Wir begrüssen Sie gerne wieder bei uns oder in einem unserer 16 Hotels der Hotelkette Hoteles Saint Michel auf Mallorca. Mit freundlichen Grüßen, HSM Customer Service
