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Anna (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 1 Woche • Strand
Ohne Becher keine Getränke - Getränke ungenießbara
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zimmer komfortabel, sauber. Kein Wasserkocher, aber eine kleine Kaffeemaschine. Herd ohne Funktion, kein Besteck. Man sollte an der Rezeption nach Besteck fragen, was wir auch taten, aber es wurde nie gebracht, wie versprochen. Essen war sehr gut, abwechslungsreich und für jeden was dabei. Getränke sehr schlecht, fast alles schmeckte zu süß oder nach Chlor. Snackbar zwischen den Hauptmahlzeiten war okay. Der Pool war toll aber nicht für unsere Nichtschwimmer-Drillinge. Da mussten wir extrem aufpassen. Entfernung zum Strand etwa 1 km, ca. 20 min. Shattelservice sehr beschränkt, so dass man meistens laufen musste.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Apartment bestehend aus 2 Räumen, kleine Küchennische und Bad. Es gab zu unserer Freude ein Bidet. Für die Kinder waren die Ausziehbetten in Ordnung und für die Eltern ein Doppelbett auch bequem. Die Eingangstüren waren alle sehr verzogen, so dass sie sehr schwer auf/zu gingen, für ein Kind nicht zu schaffen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war für ein 3 Sterne Hotel wirklich super. Sehr lecker, abwechslungsreich und frisch. Atmosphäre war nicht so schön, es war brechend voll und es war nicht leicht ein Tisch für eine 5 köpfige Familie zu bekommen. Da musste man immer irgendwo ein Stuhl mehr zu organisieren.


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal war sehr freundlich, jedoch bekamen wir beim Einchecken jeder ein Plastikbecher, mit nur diesen man etwas an der Bar zu trinken bekam. Man wollte uns Besteck zum Zimmer bringen, da kein Besteck vorhanden war und das kam nie an.


    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Pool

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Wir hatten einen Balkon direkt an der Straße, aber es war ok. Für drei 6 jährige war der Strand zu weit weg. Nach 2 Malen wollten sie nicht mehr laufen. Auch die ersten Shops waren Nähe Strand. Das Hotel liegt etwas außerhalb.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab Minigolf, ein Kids Klub, Animation am Pool und am Abend.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Anna, Zuallererst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Dies ist für uns sehr wichtig, weil es uns hilft unseren Service zu verbessern. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen das Zimmer, in dem Sie untergebracht waren, gefallen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Tür und des Bestecks zur Kenntnis und hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung akzeptieren. Wir freuen uns, dass Sie die Bemühungen unseres Personals so freundlich bewerten, denn wir legen großen Wert auf Serviceorientierung, Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Personals. Die Plastikbecher, die wir in unserem Hotel verwenden, sind eine Möglichkeit, die Nachhaltigkeit zu fördern und die Umwelt zu schützen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Dass wir Sie außerdem mit unserer Gastronomie verwöhnen konnten freut uns ganz besonders. Tatsächlich geben wir uns viel Mühe, dass wir allen gastronomischen Vorlieben entsprechen können. Wir hoffen Sie weiterhin als zufriedene Gäste in unserem Hotel begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, HSM Kunden Service